TRANSJATIM - AJAIB

Tolong untuk ditambah lagi halte di K1 pada area Randuagung Gresik, karna disana ada beberapa objek penting seperti Satlantas Gresik dan juga Pengadilan Agama Gresik. Untuk mempermudah penumpang agar tidak perlu oper transum lainnya

Tolong untuk Halte di terminal bungurasih , petugasnya bisa mengatur antrian, agar tidak terjadi penumpang” yang baru datang menerobos antrian lama perlu di perhatikan untuk masalah ini terimakasih

Saya mau laporan ada kondektur tertidur waktu bekerja di aplikasi tapi malah gabisa kirim lewat send feedback pada rute

Minta tolong untuk kernet bis trans jatim bisa di ajari tata krama dan sopan santun ya, utamakan kenyamanan penumpang walau hanya membayar 5rb, ini keterlaluan kernetnya gak sopan ngomong kasar, nada bicara tinggi, gak ramah sama skali, ada case tadi bapak2 tua mau masuk di halte BNI gaboleh dan didorong2 padahal udah tua dan posisi ada kursi prioritas, yang berdiri juga gak banyak, tp dia skip beberap halte untuk berhenti, dorong bapak e tanpa ada permintaan maaf, sunggu kecewa aku yg jadi pelanggan transjatim dapet kernet kyk gitu, kalau emang attitudenya gabisa dijaga tolong di SP aja, atau taruklah di back office jgn yg berhubungan sm customer. Tolong di follow up kernetnya untuk keberangkatan hari Sabtu tgl 28 Desember 2024 pukul 10.06 dari terminal bunder (look at jadwal shiftnya ya siapa si perempuan itu, sungguh ku sakit hati lihat bapak2 tua diperlakukan kyk gitu) nomer lambung bis 16 nama kernetnya sekilas terlihat ALMADHIRA ngajuin kritik dan saran di appsnya gabisa terpaksa disini

Feedback error terus

Aplikasinya bagus dan gak lemot aksesnya. Jadi naik bus transjatim jadi enak gak perlu ribet masukin pin di tempat umum

Driver dan kondektur pelayanan buruk. Ada penumpang yang sedang turun, drivernya langsung main gas aja sambil nutup pintu. Kondekturnya jg ga komunikatif, kurang tegas. Jangan karena ini transportasi umum oleh pemerintah terus pengelola bersikap seenaknya saja. Pelayanan tetep bagus dong harusnya. Saya juga sudah komplain di aplikasi, hasilnya nihil. Tidak bisa melakukan complaint by system.

Verifikasi astrapay gabisa bisa

Dengan versi terbaru & latest iOS tetap tidak bisa kirim aduan, tertera kolom “Judul dan Aduan & Saran harus diisi” padahal sudah diisi hingga foto pun. Lebih baik tidak usah menerima aduan bila memang tidak niat buat programnya.

Tidak muncul jumlah penumpang