trifa - Travel eSIM Store App

I’ve just bought a data plan and: 1. It doesn’t create an esim automatically. You have to add a plan manually, copy and paste codes to activate. So basically the app just issues you a code and gives a brief manual. 2. It doesn’t work so I check FAQ and looks like you need to adjust APN manually too. Okay. 3. All set, no internet access. Turned on and off multiple times with no effect. 4. “Support” is a google form. Will ask for refund. UPD That’s what they tell you after 3 days (I’ve sent them the settings screenshots right away; they couldn’t suggest why esim is not working): “ Per our service policy. We can check if the eSIM is installed and the data usage in our system, but we cannot check the settings of your device, so you will have to operate it yourself. Therefore, we can only help you with the settings, but in this case, we cannot offer refunds. ” UPD after dev response: I’m a software developer myself, I have 5 esim apps on my iPhone 12 and I manually added more esims with codes. Guys, your app is just not working as intended and you’re awful at customer support. Admit it!

I used this eSIM for the first time for my trip to Italy. It was super convenient as I got the service as soon as I got to Italy. I travelled local areas in Toscana, and throughout the trip I had no issues. I used to pay $10 per day to my US carrier for the international plan, but this is much cheaper as it was only around $30 for a month. A customer service was amazing as they were very quick in responding to my questions in details. I will definitely recommend it to my anyone who travels overseas.

渡航前は心配でした（設定がうまくできなくて後で高額請求がくるのではないかという心配）が、わからないところはすぐchat で助けてもらい無事繋ぐことができました（何と言ってもこの安心感が1番！）3Gの契約でしたが10日間の日程で十分間に合いました。ありがとうございました。次回もまた利用したいと思います♪

ベトナム3日間の日程でしたので、1㎇のみ購入しました。空港で回線の切り替えもスムーズにでき、通信速度も特に気になることはありませんでした。ただ1度だけ、観光地にいた時がなかなか繋がらず困りましたが…これ以外は特に問題なく使用していたので次回も利用したいと思います。

初めてのeSIMは韓国7日間プランを購入して安心して使えたので、今回はスペイン30日間のプランを購入しました まず全て日本語で対応できる事　残りのギガがいつでも確認できる事　残量を確認しながらすぐに追加購入が可能な事など安心して使用できました スペインの地方では、時々繋がりにくい時がありましたが、困るほどではなくて　全体的に快適でした お値段が高めなのが気になりますが、安心料と捉えました 次もトリファで購入予定です

ヌサドゥア、ウブドを旅行してきました。キャリアの通信だけでは不安があったためこちらのeSIMを購入しました。購入〜設定までチャットで迅速、丁寧にサポートしてもらえて大変安心して利用ができました。eSIMを初めて利用したため通信速度や安定性は比較するものがなくよくわかりませんが、インドネシアだからか？設定したのに通信できないことが度々ありスムーズとは言えない状態でした。その度に設定のオン、オフを繰り返す、再起動するなど対処しました。対処しても繋がらない時はキャリア通信や安全が保護されていないホテルWi-Fiで凌ぎました。感想としてチャットでのサポートは100点、肝心の通信においては50点の印象。訪れる国が違えば通信の安定性は違うかもしれません。通信できる選択肢を一つ多く持てたことは良かったと思います。

アプリを開き購入から使用まで直感的に操作ができます！ eSIMや海外が関係するサービスや操作は 普段行わない為苦手意識がありましたが 無駄がなく操作が分かりやすい～！

年齢的に難しいかと思いましたが、チャレンジしました。 うまくいかない時も、スタッフの方々のサポートのおかげで、なんとか使うことができました。　 レンタルWi-Fiは重いのと貸し借りの手間があるのがネックですので、また機会があれば利用させていただこうかと思います。

この春に2度、ヨーロッパとアメリカで利用しました。知人利用の楽天モバイルやahamoでは繋がらない現地エリアでも問題なく活用でき、これからも海外渡航時は利用したいと思います。 設定面では、初めての利用時は容易でしたが、2度目利用時は過去の設定が残ることと失敗する恐れも相まってやや難解に感じました。 現地で通信環境が限られる中ヘルプ対応に繋がるところに時間をかなり要しました。ヘルプデスクの方に繋がれば丁寧に案内をもらえます。

海外に到着してから現地で困り事があり サポート依頼したのですが、Saoriさんの素晴らしいサポートに救われました。満足しています。便利に利用させていただいてます。ありがとうございます。