TRONITY

Bislang konnte ich zu meinem Fahrzeug die Berichte ohne Probleme erstellen (Premium Tarif, zahlender Kunde seit 3 Jahre)….. Als ich es heute wieder machen wollte geht es plötzlich nur noch mit dem Professionel Tarif, der Doppel ! So teuer ist! Das ist schon eine Frechheit !

Ich habe die App heruntergeladen und mich gefreut, dass ich sie mit meinem Tesla verbinden kann. Leider gab es seit Tag eins Probleme in der Web App als auch in der native App für mein iPhone… Auch die THG Beantragung hat nicht funktioniert… Und funktioniert auch immer noch nicht… Ich kann keine Fotos von meinem Fahrzeugschein hochladen… Es besteht eine ständige Kommunikation mit dem Serviceteam und ich habe das Gefühl, dass ich der einzige Qualitätssicherung Mitarbeiter bin… Gute Idee, leider schlecht, bis gar nicht umgesetzt…

An der Eingabe von ladetarifen bin ich vollkommen gescheitert, es ist mir nicht gelungen. Teilweise ist es völlig unverständlich, was man auf einzelnen Feldern eingeben soll. Das ist leider, auch wegen der sich laufend ändernden Preise, unbrauchbar. Ich hielten es für viel besser, wenn ich nach dem Laden die geladen KWh und den Preis des kompletten Ladevorgang eingeben könnte.

Wie der Titel schon aussagt. Seit dem Update kann ich mich auf meiner ultra 2 nicht mehr anmelden. Bei der Anlage eines Fahrzeugs komme ich in eine Endlosschleife: „Bitte versuche erneut dich in der App anzumelden und versuche die Anlage erneut“ [Retry] [zurücksezten] Ich bin angemeldet und habe ein laufendes Abo. Inzwischen funktioniert es. Da ich auf „meiner Seite“ nichts geändert habe, wurde evtl. am Server etwas verbessert.

Um die so sinnvoll nutzen zu können, sind 4€99 pro Monat fällig. Darauf wird im Store nicht hingewiesen, sondern erst nachdem Tronity an die Daten des Nutzers gelangt ist. Es wird keine Emailadresse genannt, unter der man um die Löschung seiner Daten bitten kann - weder in der Mail zur Verifikation noch im Impressum auf der Webseite. AGB und Datenschützerklärung sind auf Englisch verfasst - von einem Anbieter aus Deutschland. Das ganze wirkt nicht vertrauenswürdig. ICH lasse meine Finger davon

Wir haben TRONITY in unsere Flotte integriert, da der Anbieter ganze ohne nervige Hardware zurecht kommt.

Ließ sich weder auf dem Iphone (16.3.1) noch auf dem IPad (17.7) installieren. Liegt aber, wie sich inzwischen herausgestellt hat, nicht an der App, sondern vermutlich an einem Fehler in der VW-Datenbank. Betreuung und Support durch das tronity-Team sind sehr schnell und kompetent.

Vorneweg: TRONITY kann nur Daten verarbeiten, die der Fahrzeughersteller „rausrückt“ daher haben wir das Problem, dass VOLVO (Geely) seit einigen Monaten gar nix mehr übergibt. Nicht mal die Werkstatt kann einen SOH auslesen! Nun zurück zu TRONITY beim DACIA Spring (immer) und beim Opel Corsa ( mit kleinen Unterbrechungen) haben wir eine fantastische Darstellung und Auswertemöglichkeit Alles was die Neugierde über eMobilität wissen möchte, sehr empfehlenswert. Besonders hervorzuheben der Support. So etwas kompetentes habe noch nirgendwo erlebt.

Die App funktioniert perfekt. Der Support antwortet sofort und auch mit der richtigen Lösung. Leider werden momentan keine Reisedaten aufgezeichnet. Das liegt aber eindeutig an Mercedes. Auch im Eco Coach kann ich seit Tagen keine Reisedaten sehen.

Alles läuft super. Die Mischfahrten müssten noch einfacher zu trennen sein! Aber ich bin sehr zufrieden.