Tuseguromovil

Le pongo una estrella porque no puedo poner 0 son estafadores no van a reponer tu movil asi les des todooooss los papeles que piden no lo van a reponer no caigan en esta estafa Ademas de que me robaron el movil me robaron ellos y me robaron 150 eur por que la anualidad adelantado para luego decirme que no me iban a aprobar el siniestro

Es de vergüenza. En marzo del 2023 hacía un año que estaba con esta compañía y sólo declaré una rotura de pantalla y ningún problema. Yo tenía la póliza a todo riesgo. La cosa viene cuando en abril del 2023 me robaron el móvil y di parte al seguro. Obviamente me pidieron justificantes como el bloque del imei, duplicado de la sim, parte de denuncia… Datos mas que suficientes para justificar un robo porque para qué voy a bloquear un móvil si no es por robo. El problema viene cuando me piden la geolocalización del día anterior, el día del robo y el día posterior. Yo no soy una persona de llevar la ubicación puesta por el tema de descarga rápida de batería y tal y pues no la tenía puesta. Todo va bien hasta que me me llega una notificación de que simplemente por la geolocalización no me cubre el seguro. Y todo no acaba aquí. Cuando voy a llamar para darme de baja me dicen que es que al dar parte yo ya he pagado automáticamente un año de seguro (80€), o sea que ya me habían cobrado hasta marzo del 2024 del tirón y sin haberme resultó nada ni haberme dado ninguna solución. En resumen, no contratéis nada por esta compañía porque es un engaño y luego ante cualquier siniestro gordo se agarran a lo que sea para no cubrirte nada

La aplicación tarda tanto en cargar que no puedes hacer ninguna gestión. Igual en la área de cliente de su web.

Leeros bien la letra pequeña

La aplicación va mal, carga muy lento

Reparan con productos de muy baja, calidad y luego mandan respuesta como esta “ Al haber reparado su terminal con piezas compatibles, hemos dado pleno cumplimiento a las estipulaciones establecidas de póliza. Además, tal y como ya le hemos indicado, desde el momento en el que adquierió nuestro seguro, le fue facilitado el contrato y a partir de ese día, dispuso de un plazo de 15 días para revisar el documento, donde si no está conforme con alguno de los términos, podía desistir del mismo. Al continuar con el seguro, acepta las condiciones establecidas en su póliza sinedo consciente de que se procederá a reparar con piezas compatibles y fuera de la garantía del fabricante. Esta situación provoca que ciertas características podrían perderse, por ello señalamos que a raíz de la reparación las condiciones de funcionalidad serán similares. La única manera de que el equipo quede idéntico/igual en condiciones, es reparar con piezas originales y directamente con el fabricante, condición que no está formalizada en nuestra póliza. Bajo estas circunstancias no podemos atender su solicitud, hemos dado cumplimiento a lo estipulado en el contrato, por lo tanto, nos ratificamos en la resolución”

Me robaron el teléfono a la hora de contratar el seguro supuestamente en caso de pérdida o robo te daban un terminal nuevo , mi sorpresa es que cuando llega a casa me llega en una caja de cartón sin protección y el cargador no corresponde con el de el teléfono con lo cual no es un teléfono nuevo si no uno reacondicionado no utilice el teléfono durante un mes puesto que no era lo que se acordó cuando yo contrate el seguro después de semanas y semanas a base de correos electrónicos adjunta yo fotos y demás no me solucionaron nada vamos que me tocaba comerme el teléfono con patatas dado que no conseguí nada encendí el móvil pues valla!!!! Otra sorpresa al encenderlo me dice que la batería no es una original Apple es decir no es lo acordado que te dicen cuando contratas el seguro ni es un teléfono nuevo ni es original , en 2 años que tuve mi iPhone XR no me dio absolutamente ningún problema pues este en menos de dos Meses no a hecho otra que darlos aparte de que cuando de la la gana a el móvil se queda pillado y ni para arriba ni para abajo ni para ningún lado te toca reiniciar el móvil pues fe la noche a la mañana no funciona el botón de bloqueo no puedo desbloquear el teléfono cuando quiero o bloquearlo o hacer capturas en dos años mi teléfono no me dio ningún problema y este teléfono falso todo lo contrario no recomiendo este seguro para nada por desgracia tengo un año de permanencia con este seguro ya pagado espero que se cumpla lo acordado y me den mi teléfono nuevo como se supone que debió ser en su día

Se me sale de la cuenta sin razón alguna, sin apagar el móvil ni haberlo reiniciado… al rato se me conecta. ¿ME DARIA PROBLEMAS EN CASO DE ROBO/HUERTO? Por favor, arreglad el problema.

La app una basura Y luego solo intentan que estafarte Me robaron el movil y de primeras me dicen que no me dan otro por no tener la geolocalizacion activada , cosa que es FALSA y mas tarde me dicen que si que la tengo pero casualmente hasta dos dias antes del robo y que por eso no me dan otro

App terrible, imposible peritar teléfono. Si no tienes la localización activada siempre no te cubren robo ni hurto. Cuidado.