Ubeeqo Carsharing

The app just stopped working, just shows an error message

I made 3 reservations so far (in 1 mo) and had issues with all three!! Last one the car just did not work and I could not use it - so I had to reshuffle my entire day Not only their cars are dirty / not maintained properly but the customer support just does care This is an awful experience, really bad service - I am rushing to find a competitor and delete the app.

App for Italy and France only but services are available in other cities like Barcelona, how are we supposed to use it?

The app simply doesn’t work. While I can easily log on their website, the app doesn’t accept the same password I use to log on to their website. When I ask it to reset my password, the app isn’t able to send an email. For a business that’s supposed to function solely online, this is unacceptable.

Trash app

Je tiens à exprimer mon mécontentement concernant le service de location de voiture. Pour la septième fois consécutive, j'ai rencontré un problème avec le véhicule loué. Cette fois-ci, c'était le poste radio qui était défectueux. J'ai passé une heure entière sur le parking pour tenter d'utiliser le GPS, et j'ai dû contacter la concession Fiat qui a confirmé le dysfonctionnement du poste radio. Il est déconcertant de constater que les véhicules ne sont pas vérifiés avant leur mise à disposition. En tant que clients, nous payons pour un service, et se retrouver dans de telles situations est inacceptable. Les problèmes récurrents que j'ai rencontrés avec cette application de location de voiture sont préoccupants, et malgré cela, je n'ai toujours pas reçu de geste commercial en compensation. Je vous prie de prendre des mesures appropriées pour remédier à cette situation.

08/10/2023 : Par mail, on me dit d’appeler le 01 78 16 45 75 pour finaliser la validation de mon compte. Donc, je téléphone et la 1ère fois je tombe sur un monsieur qui fait semblant de ne pas m’entendre : il répétait "Ubeeqo Bonjour". La 2ème fois, je tombe sur une dame, qui va couper l’appel lors de l’attente musicale. 👎🏻CES EMPLOYÉS SONT PAYÉS PAR UBEEQO POUR NE RIEN FAIRE 😠👎🏻

Toujours un plaisir et si simple ! En plus les véhicules électriques sont très confortables et spacieux notamment en MG

Application catastrophique, service client très mauvais, long et malpoli, je vous déconseille fortement cette application. Ps: voiture très sal et problème mécanique à prévoir 👎

Comme d’habitude service clientèle injoignable, mg électrique 5 impossible à faire démarrer, aucune aide. J’ai du abandonner mon projet de location! Soyez plus joignable !