UnitedConsumers Zorg

Als je declaratie is afgewezen omdat er een document ontbreekt, moet alles weer opnieuw ingediend worden… 😞

een dag na mijn recensie is de koppeling wel gelukt! Waar t aan lag? Geen idee! Het is is een mooie en overzichtelijke app dus top

Zeer goed gesprek Deze mevrouw krijgt een 10 Dankjewel

Ongeveer 10 pogingen gedaan om te koppelen maar dat lukt niet, blijft hangen. App verwijderd, hele proces opnieuw doorlopen maar probleem blijft. Jammer. Word hier niet heel zen van zo…..

Zeker waarbij het gaat om vergoeding van wat hogere bedragen. Sinds een aantal maanden schijnt VGZ zijn regels veranderd te hebben. Dat kan maar wel zeer slordig om daar klanten vooraf niet van op de hoogte te brengen. Vervolgens wordt er bij de ene declaratie een andere regel toegepast als bij de andere declaratie. Als klant bel je hier meerdere malen over. Volg je het gegeven advies nauwkeurig op en wordt je wederom geconfronteerd met een diversiteit aan regeltjes bij verschillende medicatie vergoedingen. Niet te doorzien als klant. Dus vandaar de stap om dit kenmerk te maken. Vertrouwen in VGZ is weg. Ondanks zeer vriendelijke medewerker op moment dat ik hierover een klacht indienen. Voor mij rest alleen nog rechtsbijstand en een juridische procedure. Werk aan de winkel. Denk niet dat ik de enige klant ben die hier mee te maken heeft. Advies bewaar alle binnen heel goed, maak gespreknotities en volg stapsgewijs alle VGZ adviezen nauwgezet op maar leg ook vast wat daar de uitkomst van is. Echt verbazingwekkend en zeer teleurstellend. Lijkt bijna een ontmoedigingsbeleid maar daar ga ik niet in mee en zet adequate stappen. J. van Diepen

Zeer gemakkelijk en gebruiksvriendelijk!

Het is ontzettend gemakkelijk om iets te declareren maar wat ik mis dat je ergens een toelichting kan geven. Ik zit momenteel een paar maanden in Spanje en wil graag het een en ander toelichten. Nu moet ik even bellen en dat gaat helaas niet vlot bij VGZ. Maar over het algemeen zeer tevreden.

Kan pas declaratie indienen na verwijderen en herplaatsen van app. Elke keer blijft de factuur hangen doordat de upload niet lukt. Daardoor huurt het elke keer super lang voor ik een declaratie heb kunnen doen. Gek wordt ik ervan.

Het inloggen lukt geregeld niet. Na vele herhalingen lukt het uiteindelijk wel. De status van mijn declaratie blijft in behandeling en de toegevoegde bestanden kunnen niet worden ingezien door de behandelaar VGZ.

Mijn declaratie wordt steeds afgewezen terwijl ik wel verzekerd ben voor die zorg. Blijkbaar werkt de app niet goed.