UNO SuperApp

Mi pedido tardo mucho más tiempo del indicado, hablamos de 1 hora de retraso, el servicio al cliente de la misma aplicación súper ineficiente, en fin que HORROR de aplicación.

La app es bastante tosca y lenta, muy incómoda, el tracking no funciona y la promesa del delivery barato desapareció luego de un mes.

PÉSIMO SERVICIO. Primero me hicieron durar una hora por un pedido, y luego de una hora es que me notifican que no hay de lo que pedí y me cancelaron. El delivery asignado me informó que el le había notificado a UNO desde un principio que no había del producto y sin embargo ellos me cancelaron luego de una hora. Ya van casi 4 días donde todavía NO ME REEMBOLSAN MI DINERO. Y lo que incómoda es que están en línea y no te responden y cuando responden solo te ponen “Buenas” y ignoran todo lo que le dijiste. Ósea que literalmente no hablas con nadie. Deberían cancelar al que maneja eso. Juegan con el dinero del otro y siento que no tengo forma de como reclamar porque la única vía para reclamar ME IGNORA :) ya hasta desinstale la app. No pasen esa mala experiencia, NO LA DESCARGUEN.

Me dejo esperando 4 horas para un servicio, llego el delivery se llevo mi encomienda y llamaron a cancelarme el pedido y el reembolso del dinero llega en 6 días según ellos. NO USAR ESTA APP

Tengo días esperando el reembolso de algo que pedí y todos los días me dicen lo mismo, que en 24 horas, hasta me han llamado diciéndome que ya lo habían depositado. NO RECOMENDADA

¡Excelente servicio! Mi comida llegó súper rápido 😍

Me gusta mucho la app porque la comida me llega rápido y tiene un buen servicio al cliente.

Está gente tienen un desorden en esta app, la peor no la uso ni loca después de lo que me hicieron. Si siguen así van a fracasar ( no quiero ser pesimista) pero deben mejorar muchas cosas para poder seguir en el mercado, me encantaría seguir apoyando algo local y así puedan seguir creciendo, pero ustedes mismo nos obligan a irnos con la otra competencia. FAVOR MEJORAR MUCHOS PUNTOS. Ustedes tienen claro cuáles son, veo muchas quejas de otros usuarios.

Me cobraron desde mi targeta me dejaron sin el dinero y sin la comida lo peoooooooooooooooooor mi peooor experiencia en una app de envíos

POR EXPERIENCIA, NO PIDAN POR ESTA PLATAFORMA, TIENEN UN PESIMO SERVICIO AL CLIENTE Y LA COMIDA TE LLEGA EN DOS HORAS COMO MÍNIMO, Y TU DINERO NO LO RECIBES DE INMEDIATO, EN UN MERCADO TAN COMPETITIVO ELLOS NO LO SON, NO LA RECOMIENDO.