Urbano Envíos

Intente llamar y sale una grabación donde no te dan para poder hablar. No te llaman para ubicarte sólo dicen no pude llegar después de 5 te llaman de la oficina indicando q no tienen tu dirección y eso es falso… mejor escojan otro método de envío

La aplicación es difícil de usar, tiene muchos menús que llevan al mismo lugar y no es claro cómo rastrear paquetes que te han enviado.

Es el peor servicio de Courier que he usado en Ecuador.

La app me a ayudado en mi operación logística e-commerce a nivel nacional en Ecuador, solo abro el app, cotizo mi envío, genero la guía y ellos pasan a retirar mi producto en la puerta de mi oficina

Se realizó un pedido y se aprobó el pago con tarjeta. El pedido no aparece en la pestaña de pedidos y no hay atención al cliente por WhatsApp o chat. Cuando se llama a atención al cliente tampoco nadie responde. Dos veces se solicitó un pedido, y dos veces demoro más de 72 horas en llegar, aunque prometen que Máximo la entrega se realizará en 72 horas. Se trató de contactar con atención al cliente y tampoco hubo respuesta alguna. En la página web ofrecen “respuestas claras y oportunas”. Ahora estoy buscando mi respuesta de si mi pedido se aprobó o no. Nadie me da mi respuesta clara y oportuna…

Excelente servicio necesitaba un producto y el delivery del local no podía enviarme a mi zona, utilice el app de Urbano para que retiren mi producto del local y me llegó perfecto y además me salió más barata la entrega.

Lo peor no lo recomiendo……

Totalmente un desastre no se lo recomiendo a nadie en 4 envíos q hice un se perdió enviaron a otro cliente y otro ya va más de una semana y aun no entregan uno llama y los número de contacto no valen verifiquen so quieren antes de trabajar con una empresa q en vez de soluciones da problemas.

Ya no se puede rastrear los pedidos no sirve para nada ya

Ya no funciona para Aliexpress o que?