Quá phức tạp
Cải thiên: chuyển tiền có vẻ dễ dàng và nhanh hơn trước. Khó tìm được chức năng cần thiết vì nhiều mục với thông tin lằn nhằn. Đề xuất VCB quan tâm đến nhu cầu và trải nghiêm người dùng để tối giản ứng dụng lại. Có phải phần lớn người dùng sử dụng các mục sau? - Chuyển tiền - Tra cứu thông tin tk bao gồm thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch - Các loại phí mình hiện phải đóng theo chu kì trừ tự động (sms chủ động hay phí tk gì đó nên để 1 list ra thay vì chỉ gửi thông báo) và hướng dẫn ngắn gọn rõ ràng cách tắt chức năng để ko bị trừ phí nữa. - Lãi suất từ tk gửi tiền, tk tiết kiệm, tk đầu tư - ai có cần dùng thì nhấn vào xem thêm. List hết ra hoa hết cả mắt trong khi bao nhiêu % khách hàng sử dụng mục đó trên app? -
