vel'OH! official

Разработчик: JCDecaux
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Download the “vel’OH! officiel” app and access nearly 1,000 shared bikes and 97 docking stations. Use our bike-sharing system to explore like never before!
Bike-sharing has never been so easy
Open the app and activate your location services to find the closest docking station with available bikes.
When you arrive close to the station, press “Unlock a vel’OH!” and choose your vel’OH! from the list of available bikes there.
At the end of your ride, a notification will be sent to your mobile confirming the safe return of the bike to a docking station and you will be able to share your experience with a community of active users.
Flexible options: annual, daily or three-day rentals
The “vel’OH! officiel” app can be tailored to your needs: just select the option that is best suited to your lifestyle. The first thirty minutes of every ride are free. Bank card payments are secure.
Access the service as a group
You can borrow up to five bikes at the same time with the “vel’OH! officiel” app. Spread the word! Whether you have an annual pass or not, you can purchase up to five additional short-term passes in just one click.
Collect points
Use the app to actively contribute to the good operation and improvement of the service by giving feedback on your bike at the end of each ride, or by flagging a defect to the technical service.
Latest news about vel’OH!
Stay abreast of the most recent vel’OH! service developments: novelties, temporary station closures, tips... everything you need to know for an even more user-friendly and fun experience!
Telephone support
Access the history of your rides and passes, and contact our support team easily – by phone (in English and French) or via the app.
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vel'OH! official Частые Вопросы

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    Да, vel'OH! official полностью бесплатное и не содержит встроенных покупок или подписок.

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    ⚠️ Приложение vel'OH! official имеет низкие оценки и отрицательные отзывы. Пользователи, похоже, недовольны его качеством или функциями.

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vel'OH! official Отзывы Пользователей

Vélo difficile à débloquer sur les bornes

treyroland on

Франция

Les cadenas se débloquent quand vous êtes chanceux. Le service n’est pas permanent, desfois vous pouvez mettre 5-7 min afin de pouvoir trouver un vélo qui “vous accepte“. Service à améliorer !

Bien (quand ça marche)

anauoooooo on

Франция

Bornes souvent cassées, Comme les vélo. 1 min d’attente après chaque échec (qd le vélo ou la borne ne marchent pas) après 5 ça fait bcp.

Nul

Danou54 on

Франция

En vrac: L’application plante souvent. UX désastreuse (où est le menu pour accéder à la carte? Aussi très compliqué de rendre un vélo) Très compliqué de mettre à jour une carte bancaire, le formulaire marche 1 fois sur 10. Les vélos ne marchent pas bien. Même notés 3 étoiles certains n’ont plus l’assistance électrique ou possèdent une chaîne qui déraille souvent. Il faut acheter un forfait avant de débloquer un vélo ! Pourquoi ne pas payer en même temps qu’on débloque le vélo ? (Même fonctionnement que les trottinettes en libre service) Honteux de proposer un tel service en 2023. Réveillez vous !

Too much is too much

Vel’OH\! on

Франция

Poor quality bike, not reliable to commute to work Can be a better alternative to car in some cases but not long run. No feedback from their team. Is not money missing in Luxembourg, so don’t know how they want to make it appealing and an alternative to the car if no significant improvements are made. Thanks god quality of my work is higher.

Archi nulle

Selkit-fr on

Франция

Pas de possibilité de louer deux vélos ! Appli nul de chez nul ! On fait toutes l’inscription qui dure 2 plombâmes et pas moyen de prendre plus qu’un vélo ! Réagissez et pensez customer centric !

Vélos mauvais et app insuffisante

Erteon on

Франция

Les vélos fonctionnent mal 1 fois trois. Ils arrêtent leur assistance en plein milieu et freinent par rapport à un vélo normal. Si vous ne savez faire pas de service avec vélos électriques mettez des mécaniques, on suera moins Les bornes sont aussi capricieuses et font bugger l’application L’application ne permet pas de notifier les vélos non fonctionnels

"Oups ! Une erreur s'est produite"

Gregoire_review on

Франция

App inutile car pas fiable: je ne peux pas considérer les vélos comme un mode de transport du quotidien, car le moindre bug de l'app empêche de les débloquer. Impossible de recommander dans ces conditions.

Impossible de signaler les vélos endommagés

Jeffosaure on

Франция

On ne peut pas signaler les vélos endommagés

Appli de très mauvaise qualité

evehev on

Франция

Comment peut-on avoir une appli avec autant de dysfonctionnements?? Perte de connexion, échec de déverrouillage du vélo, bugs récurrents… Il devient de plus en plus rare que cette appli fonctionne. Tout cela fait de ce moyen de locomotion bien pratique le transport le moins fiable du monde. Tellement dommage.

Écoutez et prenez en compte les retours de vos utilisateurs !!!!!!!!

ssoum_347 on

Франция

Il s’agit de l’une des pires appli qu’il m’ai été donné de voir: 1- le service laisse à désirer (la moitié des vélos sont cassés, les vélos sont sales, et la libération des vélos aux stations fonctionnent 2 fois sur 5 !!! 2- l’appli n’arrange rien, elle rend le déblocage du vélo encore plus confuse et bug au premier échec ??? Alors soit la mairie de Luxembourg ne pense pas avoir de budget pour faire une app convenable (j’en doutes), soit elle s’est fait escroquée par l’agence qui a développé ce truc et fait mine de la maintenir ? Et les développeurs ont l’audace d’afficher des soit disant updates sur le store alors que l’appli est nulle et n’évolue pas… Un conseil aux développeurs: écoutez les retours de vos utilisateurs!!!! Et surtout prenez les en compte dans vos prochains updates

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