Volkswagen We Connect

Prinzipiell ist die App ja eine gute Idee und sie funktioniert auch gut, zumindest größtenteils. Was bei mir aber auf völliges Unverständnis stößt ist, wenn meine Favoritenadressen wiederholt aus der App verschwinden und ich diese dann wieder neu eingeben und speichern darf. Von der ständig spinnenden Elektronik in meinem Golf VII mal ganz zu schweigen.

Ständig neu anmelden. Ständig falsche Anzeigen, wie zb. Türen geöffnet, Licht an, usw. Jetzt kommt noch neu dazu das der Service Partner angeblich nicht mehr verfügbar ist, aber in der Karte findet man auch keinen neuen… Dafür Abo Gebühren zahlen, damit man online die Standheizung starten kann? Nein Danke

Bin zufrieden damit wie mir die Werte angezeigt werden

Man erhält nur selten Zugriff auf das Auto. Meist schlägt die Verbindung fehl.

Ich muss mich ständig neu einloggen- warum? Bekomme bei jedem Start des Fahrzeugs eine Push Benachrichtigung „das es nicht klimatisiert werden kann“ ?! Standheizung: Nützlich wäre die aktuelle Temperatur im Fahrzeug und wie lange es ca. noch dauert statt nur dieser An/Aus Schalter in der App. Gleiches gilt für die Scheibenheizung

Every time I check the app, it says my vehicle is unlocked, windows, bonnet, all open. It doesn’t show if the vehicle is charging or not. If it goes on like this, it’s completely useless. Disappointing.

Smartphone kriegt zwar eine Verbindung zum Auto, aber ich kann nichts mehr einstellen. Was ist da los? Vor einer Woche ging das noch.

Sehr enttäuschende App in Kombination mit dem Backend und Auto. Aus unerfindlichen Gründen klappt das wecken des Autos trotz Mobilfunk Empfang extrem unzuverlässig. Seit 1 Woche garnicht mehr. 😡😡😡

Kundendienst kaum bis gar nicht zu erreichen Server Probleme häufen sich Verbindung zum Auto kann nicht hergestellt werden

Leider funktioniert die App nach 3 Tagen nicht mehr. Es gibt keinerlei Fehlerhinweise oder einen Restart, um die Verbindung neu aufzubauen. Der User darf nur 3x aktualisieren, so dass eine Fehlersuche unmöglich ist. Leider eine sehr schlecht programmierte App und extrem langsam. Das ist nicht State of the Art, eher ein schlechtes Bild für VW. Matthias L. P.S. Es ist nicht nachvollziehbar, warum die App den Fernzugriff nach nicht erfolgten Verbindungsversuchen, keine weiteren zulässt, bis eine Verbindung endlich erfolgreich ist. Die Aussage der Batterieschonung ist falsch, wenn es zu keiner Verbindung kommt. Arbeiten Soft- und Hardware Entwickler bei VW zusammen? Ich vermute, dass das Funkmodul im up! überaltert ist und kein LTE unterstützt. Das ist dann die Ursache der völlig inakzeptablen Verbindung. Wäre wünschenswert, wenn VW ein qualifizierter Feedback gibt. 27.01.23 Verbindungsaufbau dauert viel, viel zu lange. Es lassen sich keine komplexen Änderungen in einem Rutsch vornehmen, da nach jeder Änderung die App gleich synchronisiert (z.B. Änderung Lademenge und Uhrzeit). Die Lademenge sollte auch in 5% Schritten möglich sein. Die Fahrdatenanzeige ist sehr nützlich und gut.