Voyage Privé:Hotels und Reisen

Très bons choix d’hôtels et variés, de qualités. Prix abordables. Services et retours du personnel voyage privé très agréable et réactif.

I can't switch language in app an it ignores language configuration in iOS apps settings. Useless.

Ich habe über Voyage Privé eine Reise mach Marroko gebucht, bei welcher mir vieles versprochen wurde in der Beschreibung. Nichts davon habe ich erhalten und musste im Hotel sogar noch mehr zahlen, da die Zimmerkategorie eine andere war, als jene die ich gebucht hatte. Der Transfer vom Flughafen und zum Flughafen war auch nicht inklusive. Nach Kontaktaufnahme mit Voyge Privé, antwortete erst niemand und nach 3 Tagen war die Antwort, dass sie keine Angaben meiner Reise hatten und erst ihr System nach meinen Daten absuchen mussten. Bucht eure Reise besser über andere Anbieter statt bei dieser unseriösen App, welche euch viel verspricht aber nichts davon einhält!!

Pour atteindre les 5* il faudrait pouvoir choisir plusieurs critères (ex. Adult only et luxe et ville) ☺️

ich möchte über ein Problem berichten, das ich kürzlich mit dem Reiseveranstalter Voyage Privé hatte. Ich hatte über deren Plattform ein Hotel zu einem sehr günstigen Preis gebucht. Am nächsten Tag wurde meine Reise jedoch ohne vorherige Kontaktaufnahme seitens Voyage Privé storniert. Das Geld wurde nicht zurückerstattet, sondern in Form eines Gutscheins einbehalten, und zusätzlich wurden mir 30 Franken als „Stornierungsgebühr“ abgezogen, obwohl ich keine Stornierung vorgenommen hatte. Die Stornierung erfolgte kurz vor 18 Uhr, was es mir unmöglich machte, das Unternehmen telefonisch zu erreichen. Da ich die vorherige Buchung in einem anderen Hotel storniert hatte, stand ich nun ohne Unterkunft in Sardinien da. Mehrfach habe ich versucht, mit Voyage Privé Kontakt aufzunehmen. Mir wurden Abklärungen und Rückrufe versprochen, die jedoch nicht eingehalten wurden. Meine E-Mails wurden als „erledigt“ markiert, ohne dass ich eine Antwort erhalten habe. Auch bei erneuten Anrufen wurde mir lediglich versprochen, dass mein Geld rückerstattet wird. Stattdessen wurden nur die „Stornogebühren“ zurückerstattet was ca. 30.- betrifft und mein Geld war weiterhin als „Gutschrift“ bei Voyage Privé verfügbar. Auf meine erneuten Kontaktaufnahmen via E-Mail schrieben die Mitarbeiter zurück, dass ich kein Anrecht auf eine Rückerstattung habe. Sie verwiesen mich auf die AGB (obwohl die AGB auf andere Praktiken hinweisen, falls das Unternehmen eine Reise storniert). Nach mehreren Mails habe ich entschieden, die Rechtsschutzversicherung zu aktivieren. Ich finde es äußerst problematisch, wie der Reiseveranstalter hier vorgegangen ist, und möchte, dass diese Situation schnellstmöglich geklärt wird. Ich rate jedem dringend, die Finger von diesem Anbieter zu lassen! Das Unternehmen ist nicht seriös und nimmt seine Kunden nicht ernst. Ich erwarte immer noch die volle Rückerstattung meines Geldes! Nachtrag: Ich habe die Rechtsschutzversicherung aktiviert und plötzlich wurde eine Rückerstattung möglich! Lasst die Finger von diesem Unternehmen! Die Menschen kommunizieren unanständig, die Mails sind voller grammatikalischer Fehler. Die Erfahrung mit diesem Unternehmen war das Schlimmste, was mir je widerfahren ist. Ich kann den Menschen nur empfehlen: Lasst die Finger davon! Bucht bei seriösen Reiseveranstaltern.

Séjour de très bonne qualité l’hôtel très bien le personnel au petit soin merci

Trop de vols avec escale, même pour des destinations proches

Les offres sont diverses, on y trouve son compte. En revanche, le service client pourrait nettement faire mieux.

Cela fait plusieurs années que nous faisons confiance à la sélection rigoureuse des circuits proposés. Nous avons toujours été très satisfaits et recommandons.

Votre carte manque un peu d’information type les zones mouvementées comme sur airdnd, on comprends assez vite dans quel genre de rue on est .