VR-Viki

Wie erleichtert VR-Viki den Alltag des Geschäftskunden?

Mit VR-Viki persönlich gut beraten per Video – ganz gleich wo Sie sind.

Viele Geschäftskunden sehen sich mit einer zunehmenden Digitalisierung ihres eigenen Geschäftes konfrontiert. Oft haben sie eilige Anfragen, die sofort erledigt werden müssen. Die Erwartung an die Erreichbarkeit orientiert sich an den eigenen Unternehmenszeiten. Dabei kann meist nur der persönliche Geschäftskundenberater weiterhelfen. Mit VR-Viki – unserem Videokommunikationssystem für Interaktivberatung – greifen wir diese Entwicklung auf und bieten ergänzend zum persönlichen Gespräch eine neue Art der Interaktion zwischen dem Kunden und seinem persönlichen Berater an.

Die Bedienung ist einfach und intuitiv. Per Internetlink oder App entsteht eine sichere Verbindung. Eine spezielle Software ist nicht erforderlich. Bei der Live-Videoübertragung können alle Belange persönlich geklärt und Lösungsmöglichkeiten aufgezeigt werden – wie bei einem Gespräch in der Filiale. Der Berater kann seinen Bildschirm mit dem Kunden teilen und ihm dabei unterlagen zeigen. Der Kunde benötigt lediglich ein internetfähiges Endgerät. Das kann ein Computer, ein Notebook, ein Tablet oder ein Smartphone sein. Damit kann er seine Themen von jedem beliebigen Ort aus per Videochat direkt klären und spart sich Zeit und Wege. Gleichzeitig erweitern wir unsere Geschäftszeiten und sind montags bis freitags von 7 bis 19 Uhr erreichbar. Und das Beste: Der Kunde benötigt keinen Termin.