VYTAL

The usability of the app is bad.

Respekt, sehr lecker und sauber und umweltfreundlich

Rückgabestellen werden nicht aus App entfernt, obwohl Stellen sich fortgesetzt weigern, Behälter zurückzunehmen. Bspw. Epi in Köln Rodenkirchen.

Mir gefällt das Angebot sehr gut. So lässt sich leicht etwas für die Umwelt tun und das auch noch kostenlos. Für jeden Behälter hat man Zeit, ihn an einer akzeptierenden Stelle abzugeben. Auch die App ist gut und leicht aufgebaut. Lediglich der Ausleihcode lässt sich aktuell (09/2024)nicht in der AppleWallet speichern, was aber auch kein Problem ist.

Die Angestellten bei dem Partnerrestaurant hatten keine Ahnung was Vytal ist und wie man das Gefäß entgegen nimmt. Bevor ich das Risiko eingehe, dass wieder langwierig ein Restaurantbesitzer erreicht werden muss, der seinen Angestellten erklärt, was zu tun ist, entscheide ich mich lieber gegen Vytal. Von einem Anbieter wie Vytal erwarte ich sehr viel mehr Straffheit in den Prozessen und nicht dieses weltfremde Konzept, das die Benutzererfahrung von der Präsenz einer einzelnen Person abhängig macht. Es ist hier deutlich zu spüren, dass mit dem Mehrweggesetz auf kurzsichtige Art und Weise Geld verdient werden will, anstatt mit Empathie einen echten Mehrwert für uns und unseren Planeten zu schaffen. Fragwürdig ist auch bei einer GmbH eine .org Top-Level-Domain im Web zu verwenden. Wenn ich jedoch sehe, dass die Geschäftsführung rein aus promovierten Akademikern besteht, ist die Weltfremdheit und dadurch resultierende Irrationalität verständlich.

…und der Kundenservice ist auch super. Weiter so.

Die App funktioniert schnell und einwandfrei. Empfehlenswert!

Klappt wunderbar

Leider ist es uns jetzt nach kurzer Zeit schon zum zweiten Mal passiert, dass ein Lokal in der Liste der Restaurants steht, die angeblich in Vytal-Behältern liefern - und dann kommt das Essen doch in Wegwerf-Zeug, obwohl wir den Code bei Bestellung mit angegeben haben (per Copy-Paste) wie beschrieben. So nervt das und müsste von Vytal aktueller kontrolliert werden. Die beiden Male haben wir in den Lokalen va wg Vytal bestellt, man fühlt sich dann ausgetrickst, wenn letztlich doch Wegwerfmüll kommt. Offenbar wird Vytal von einigen Lokalen einfach auch genutzt um kurzfristig mehr Bestellungen zu bekommen, reines Marketing ohne Gegenleistung. Die Idee von Vytal ist super, die App ansonsten gut gemacht - aber so hat’s dann trotzdem keinen Sinn. Ich weiß nicht, ob wir das noch so oft probieren…

Mein Beitrag, um weniger Müll zu produzieren.