weev（ウィーブ）

不具合が多くアプリから開錠出来ないことが多い。その場合コールセンターに電話して身分確認のうえ開錠してもらう流れとなるが5〜10分繋がらない。開錠まで5分以上もかかる上予約時間分の利用料は請求される。せめてスムーズに開錠できるようコールセンターが対応していただきたい。

アプリの使い勝手が悪すぎ。他のシェアカー会社のアプリをベンチマークして欲しい。最低レベルです。 またシェアカーの運営ノウハウがないからなのか、様々な対応が遅い上に質が悪い。 マンションの管理組合にweevサービスから他シェアカーサービスへの切り替えを提案しています。色々不満がありすぎてもう使いたくないです。

マンションについている為月2.3回使用しますが、接続不良などのプチトラブルが多かったり、別の住人が充電し忘れなどのトラブルがあると利用再開まで2週間程度かかったり対応が鬼のように遅いのは改善が必要だと思います。前回も利用時間になって使えなく、こちらでキャンセルしときますのみ、1.2営業日で対応出来ると思いますが出来ないもんなんですかね。そんな安くは無いのでマンションについてるとこだけで利用してます。またスタッフが対応出来ないならタイムズのように洗車カードつけるなどもっと対応方法考えた方が良いと思います。利用可能クーポンとか書いてありますけど、普段使いで貰える特典等無いですし利用させて頂いてるって気持ちにはなりづらいですね。

アプリを改善する気はないらしい。永遠に登録できない。電力会社には無理かもね。おわり！

車の利用を終えたらアプリ上で利用の終了の操作をしないと延滞料金を取られる。車を駐車場に戻してロックして充電したとしてもダメ。位置情報やアプリの操作履歴から利用してないのは明らかなのに。予約した利用時間を過ぎてもメールや通知は一切なし。スマホ側もアプリ側も通知設定onにしてても通知来ない。悪質すぎる。このサービスは二度と使わない。星一つもつけたくない。

開始時刻と返却時刻に関係なくプランを選べて"しまう"。 長時間のプランを選んだユーザーは、当然利用時間もそれに合わされるものと思うが、あくまで手入力した時刻がそのまま残ってしまい。選んだプランとどんなにギャップがあっても何も警告を発さず予約されてしまう。急いで予約してミスに気づかず運転してしまい、プランの3倍の金を請求される羽目になった。 ミスを誘発するUIを放置しながら「ペナルティ」としてユーザーから金をむしり取るアプリ。設計した人間、返金請求を突っぱねる人間共に人の心がない。

本日初めてアプリを使ってテスラを借りましたが、アプリの使い勝手が悪いので、今後は借りる事そのものを躊躇しそうです。 鍵の施錠／開錠をアプリからしかできないのが致命的ですね。 アプリの起動▶︎マイページ表示がそもそも1分ぐらいかかるのと、私の場合、出先から帰る時にマイページが真っ白になって表示されなくなりました。（2,3分待つと「システムエラーが発生しました。繰り返し表示される場合は、アプリを再起動してください。」と表示される状況でした。 アプリ再起動、iPhone再起動を試しても改善されなかったため、コールセンターに電話して対応してもらいました。 返却時もマイページが表示されないので、またコールセンターに電話して返却処理してもらいました。 アプリの安定性を向上させるか、アプリが使えない場合の代替策を用意して下さい。 なお、コールセンターは2回とも非常に丁寧に御対応頂きました。ありがとうございました。

その不安がバッチリ的中。3分使えば令和のこの時代にあるまじきアプリということがわかります。10年前の、iPhoneが出たばかりの頃のアプリの動作を思い出す…早くマンションの管理組合員になってこのサービスを切りたいです。

ログインが維持できず、すぐにログアウトしてしまいます。降りる際に一から全てログイン情報を入力せねばならず、非常に不便です。 気に入ってるだけに非常に残念なので、改善をぜひお願いします。

まず、起動に時間がかかりすぎです。 アプリから、車のロック/アンロックを行いますが 時間がかかり過ぎでストレスです。 会員登録する際も、満足できません。ワンタイムパスワードの発行依頼をしてから、メールが届かないことあり、時間がかかってしたたがありません。 強くアプリの改修を望みます。アプリを理由にサービス受ける(カーシェア利用)のを躊躇うほどです。