weg.de - Urlaub & Reisen

Wenn man keinen zuverlässigen Kundensupport haben möchte und sein Geld nach der Stornierung (seitens Web.de) streiten möchte, dann ist man mit dieser Firma glücklich. Mein Urlaub wurde Abgrund der Covid 19 Pandemie seitens Web.de storniert, was ich grundsätzlich nicht schlecht fand. Ich folgte den Anweisungen auf deren Website, wartete aber vergeblich auf deren Informationen zur weiteren Vorgehensweise. Als endlich die weiteren Informationen von Weg.de kamen, waren sehr große Unstimmigkeiten enthalten. Ich entschied mich sie telefonisch zu kontaktieren. Leider hat weg.de während der Pandemiezeit den österreichischen Telefonsupport vollständig eingestellt. Auf meine Mails wurden nur sporadisch geantwortet und immer wieder auf etwas Zeit bestanden. Als ich schließlich mit dem Konsumentenschutz der österreichischen Arbeiterkammer gedroht habe, gingen ein paar Schritte vorwärts. Nun habe ich bereits 50% der bezahlten Summe zurückbekommen, auf die andere Hälfte warte ich noch... Überlegt euch gut wenn ihr über Weg.de bucht. Einen wirklichen Vorteil habt Ihr nicht. Wenn ihr denkt durch weg.de nur einen Ansprechpartner zu haben, vergesst es. Die vermitteln nur weiter und ihr müsst letztendlich wieder alles selber machen.

Das Programm ist eine nette Idee, aber die Suchfunktion funktioniert überhaupt nicht. Außerdem werden Hotels vorgeschlagen, bei denen kein einziger Termin mehr frei ist

Fast keine Funktionen zur Auswahl, unübersichtlich, gibt Vorschläge für andere Zeiträume als eingegeben,... Fazit: Webseite nutzen!

Sehr gut umgesetzt, viele aktuelle Infos und und Reisebewertungen. Leider kann man bei der Suche nicht, wie auf der Webseite des Anbieters, nach den Userbewertungen filtern.

Ladet und nichts wird angezeigt, wirklich unbrauchbar

Die App funktioniert öfters nicht bzw. nur partiell. Oft nur graue Balken! Ausserdem stimmen ab und zu mal die Preise nicht, mit "astronomischen" Abweichungen! Derzeit ist dieApp eine echte Enttäuschung!

Immer wieder die Reisedaten aufs Neue eintippen ist wirklich mühsam in der heutigen Zeit

Ich bin richtig enttäuscht von euch ich benutze euer App zum ersten mal und letztes mal nie wieder. Ich hab Flug gebucht vor 3 Monaten für 750€ und jetzt wegen Krankheit habe ich ticket stornieren lassen . Aber leider habe von euch nur 507€ zurück und nur Gutschein nicht wieder zurück auf mein Bankkonto Ich sag nur das für die Leute und hoffe dass sie von wo anders buchen besser und sicherer

Ich habe basierend auf guten Glauben, ein Flexticket gekauft (Aufpreis +150€) nur um herauszufinden, dass im Kleingedruckten, welches ich erst mit der Bestätigungsemail erhalten habe, steht, dass ich meinen Flug nicht verschieben kann. Also umsonst 150€ für ein Flexticket bezahlt. Das nenne ich unmoralische Trickserei! Danke für garnichts.

Keine Mehrfachauswahl mehr bei Flughäfen