Wincasa Home

Der Service mit der „Wincasa Home“ App ist hervorragend, Zeitgerecht und unkompliziert. Bis heute alle Anliegen in kürzester Zeit erledigt.

Bedienung der App ist unklar, wann kommt welche Ansicht? Anliegen können erfasst werden, werden dann ohne Kommentar geschlossen. Oder sehe ich die Rückmeldung nicht? Beim Öffnen der App sehe ich zunächst den ganzem Verlauf des Tickets, wenn ich dann in der geöffneten App später nochmals auf das Anliegen gehen will, komme ich nicht mehr auf diese Übersicht. Navigation in der App nicht brauchbar.

Meine Anliegen „verschwinden“ und sind nicht mehr auffindbar. Die Idee der App mag gut sein, aber wenn sich nachher niemand wirklich kümmert, ist das halt sxhlecht - aber so ist das halt bei Wincasa.

Le système est bien, cependant nous n’avons pas de réponse ou de suivi. Meilleures salutations

Nachdem ich das erste Mal in der App war und gesehen habe, dass sämtliche personenbezogene Wörter mit diesem inkorrekten Deutsch (Gendern) geschrieben sind, habe ich die App wieder geschlossen und gelöscht.

Das Eingabefeld bei den Mitteilungen ist verschwunden, nachdem ich den Text kopieren und speichern wollte. Dies ist ziemlich ärgerlich, wenn zuvor viel Zeit und Aufwand investiert wurde. Zudem fehlen in dem Menü die Menüpunkte. Viel weiter wollte ich die App nicht nutzen. Also ist schliesslich mein Anliegen per Mail an Wincasa gesendet worden. Altmodisch, aber schien der einfachste Weg für mich als Nutzerin / Mieterin.

Fonctionne une fois, dès que l‘on ferme l‘app impossible de la rouvrir. Écran blanc avec juste le logo. Une agence inateignable par téléphone et une application qui fonctionne pas. Jolie performance …

Jedoch das grosse Problem ist nach einmaligem Gebrauch und schliessen der App, wird das nächste mal der Bildschirm weiss und ich muss die app deinstallieren und wieder installieren.

Leider gibt es keine App für den PC bzw Mac

Very good usable for problem reporting. Thanks.