Falta de respeto
Lamentamos las molestias que la situación que nos describe le puso ocasionar, si bien, revisada la información sobre el vuelo HAV-MAD del pasado día 15, comprobamos que la demora en la llegada del vuelo fue de 2h y 55 minutos sobre el horario inicialmente previsto. El Reglamento 261 del Parlamento Europeo no prevé compensaciones en los supuestos de demoras inferiores a 3 horas, por lo que no podemos autorizar compensación por este motivo. Sentimos las molestias ocasionadas