yourfone Servicewelt

Vallah jedes mal wenn ich mich anmelde drücke ich auf ,,angemeldet bleiben“ aber diese opfer app meldet mich immer ab ind dieses verifizieren dass ich kein bot bin ist so kaputt da steht schreib was auf dem bild ist ich schreib auf es ist falsch was ist falsch mit eich macht doch bug fix sobald ich vertrag wechseln kann mach ich sorry aber 🤷🏻‍♀️

Weder Yourfone selbst noch die App hier sind brauchbar. Die App zeigt mir „keine Störung“ auf der Karte, aber mehr als ein dutzend Personen in der Firma haben zeitgleich keinen Empfang. O2 / E Plus ist da ehrlicher und zeigt Beeinträchtigungen durch einen defekten Sendemasten. Aha, vielen Dank für nichts an Yourfone und die „Service“welt App. Kritik ist unerwünscht, ich soll keine Anschrift, keinen vollen Namen und kein Geburtsdatum angeben - dafür meine IBAN. Bei der Meldung einer Störung? Sehr dubios für ein Servicechat, eine Bankverbindung zu erfragen. Kannte ich so noch nicht … Meldung abgebrochen, Vertrag wegen Nichterfüllung gekündigt. Nicht nur der Chat ist wenig vertrauenserweckend, die App zeigt ja auch falsche Daten. Als Dank dafür loggt mich die App aus und lässt keine Passworteingabe mehr zu. Der Bildschirm scrollt selbstständig komplett nach unten - so ist die App nicht mehr für mich zugänglich, obwohl die Verträge noch 10 Monate laufen. So vergrault man Kunden!

Mein Linker Zeh könnte das besser programmieren. Müll Anbieter Müll App

Die App zeigt direkt auf den ersten Blick, wieviel GB bereits verbraucht wurden und enthält auch sonst alle wichtigen Daten. Habe sie häufig genutzt, um Vertragsdetails, Rechnungen, Einzelverbindungsnachweise etc. zu prüfen. Manchmal dauert es jedoch recht lang bis sie sich öffnet und die GB-Anzeige hinkt etwas hinterher, was mich nicht besonders stört. Es wäre Klasse, wenn man die bereits vertelefonierten Inklusivminuten direkt einsehen könnte. Eine Warnung, sobald ein bestimmtes (selbst einstellbares) Limit erreicht wurde, wäre auch super. Die sms über die 80%-Überschreitung kommt nämlich leider nur für die mobilen Daten und nicht für die Telefonminuten.

App lässt sich nicht leicht bedienen. Die Gestaltung ist für mich nicht zeitgemäß und die Schriftgrösse ist mir bisschen größer als Normal.

Das schlechteste Unternehmen und die schlechteste Hotline, ich kann sie nicht empfehlen

Sehr schlecht

Die GB Anzeige hängt teilweise Tage-Stunden hinterher, auch sonst ist die App irgendwie etwas armselig programmiert, hat sich zwar schon etwas verbessert aber diese total ungenaue Anzeige nervt, bekomme angezeigt ich hätte 60% verbraucht während bei mir schon SMS ankommen dass ich über 80% verbraucht habe. Somit ist die App eigentlich sinnlos.

Geringer Funktionsumfang der App. Vertrag kann nur nach aufwändigem Loginverfahren eingesehen werden. Trotz richtiger Sicherheitsfrage kein Login möglich. Support nur schwer zu erreichen. Besser nach alternativen umsehen.

Sehr schlecht. Kann man nicht Kundenservice kontaktieren