ZEMO Smart App 2.0

Es wäre sinnvoll, dass man einen Alarmton am Fahrrad selbst und auch auf dem Smartphone hören sollte, wenn es bewegt wird und das auch, wenn das Smartphone stumm geschaltet ist. So ist es leider kein Diebstahlschutz.👎

Ggü. der Vorgängerversion der Smart App ist die Smart App 2.0 nervig. Wird des Rad genutzt erhalte ich jede Minuten einen Hinweis ans Smartphone, dass das Rad bewegt wird und ich kontrollieren soll, ob alles ok ist. Nervig. Früher erfolgte eine Benachrichtigung sowie ggf. eine weitere, wenn ein vorher bestimmter Homebereich verlassen/ wieder erreicht wurde. Dass die Daten aus der alten App nicht übernommen wurden ist ebenfalls ein Manko.

ZEMO Rad gekauft… ZEMO App 2.0 heruntergeladen… Alle Anweisungen befolgt… Über die App, dreijähriges GPS Paket gebucht… …fünf Tage vergangen. Nichts geschieht. Kein GPS, keine Tracking Funktion. „Verzweifelte“ Kontaktaufnahme bei IoT Venture… Nichts…! Keine Hilfe ! Keine Rückmeldung (wie versprochen) ! Kein Support ! Keine (Er)Klärung ! Für ein Rad, im gehobenen Preissegment, ausgestattet mit Tracker von „It‘s my Bike“, ist dieses ein absolut mangelhafter bis sogar ungenügender Service !!! Daher auch keine Empfehlung ! Vielleicht liest das hier ja jemand und kann mir aus dieser Lage helfen !?

Edit: Nach Kontakt (über mehrere Ecken) mit dem GF der Entwicklungsfirma gab es einen (schnellen) Fix, der auch zügig ausgerollt wurde. Schon geht es! Ich habe die Wertung angepasst. 5 Sterne gibt es aber nicht, dazu hat die App noch zu viel „Potential“… Originalwertung (1 Stern): Den GPS/Crash-Service kann man beim Händler nur kaufen. Und bezahlen! Wie auch die teuren Räder mit dem nicht aktivierbaren GPS-Teil. Nimmt man Kontakt auf, stellt sich ZEMO tot! Kurzum: Außer meinem Geld läuft hier mal garnichts!

Hallo, leider funktioniert die App nicht mehr, kann mich nicht mehr anmelden

Ich habe mir ein Zemo gekauft, weil sie den CrashSensor beworben haben. Zuhause dann erfolgreich die App runtergeladen und den Service gebucht. NACHDEM ich bezahlt hatte, wollte ich den CrashSensor aktivieren und bekomme die Meldung, dass die Firmware meines Trackers nicht auf dem neuesten Stand ist und ich den Service daher nicht nutzen kann. Ich solle mein eBike anmachen und damit fahren. Innerhalb von 24 Stunden wäre das Update auf dem Tracker. Habe ich am Sonntag gemacht. Nur leider warte ich immer noch auf das Update. Also habe ich den Service per Mail angeschrieben. Keine Reaktion. Bin ehrlich gesagt ziemlich geladen. Scheinbar habe ich für nicht 99 € gezahlt.

App macht was sie soll. Die Routen werden aufgezeichnet und wenn man das Schloss aktiviert bekommt man eine Nachricht wenn das Bike bewegt wird. Nur wird man immer wieder aus der App ausgeloggt und muss sich per SMS wieder einloggen. Den Crashsensor habe ich zum Glück noch nicht getestet. Nachtrag 2022: Routen aus den Vorjahr werden nicht mehr angezeigt!?