Zorg en Zekerheid

Goedemiddag heer/mevrouw, nog steeds heb ik noemer apps en onpersoonlijke contacten als het gaat om informatie te vragen e.d. ik ben 60 jaar en niet zo bedreven in deze vormen van overdracht informatie. Graag hebben mensen zoals ik hier begrip voor. Vriendelijke groet van Annemieke WijsmanKoeleman

Mijn man en ik zijn verzekerd maar alleen ik kan inloggen. Heel onhandig.

Ik heb mijn zorg voor deze maand betaald maar er staat nog steeds een factuur open

Om te declareren vanuit het buitenland moet het declaratie formulier worden ingevuld. Dit kan niet digitaal. Mijn printer heb ik niet meegenomen op reis. Heel onhandig.

If I click NO to cookies i get sent back to the app store. Unable to move on. Using digid is a nightmare keeps going in circles The pay ideal user experience is really clunky and interface is really poor feels very old

Scherm blijft leeg.

De app. is irritant. Ik dacht even snel een declaratie in te dienen. Heb nu al 3 tot 4 keer via DigiD ingelogd en kan nog wel even doorgaan. Jammer goed initiatief maar wat mij betreft geen succes. Ik log wel in via mijn ZorgenZekerheid.

Het invullen van een digitale declaratie gaat heeel moeizaam. De app loopt telkens vast. Ingevulde tekst verdwijnt plotseling. En wanneer je dan eindelijk klaar bent kun je niet uploaden of printen. Als klap op de vuurpijl wordt de app plotseling afgesloten. Door tijdgebrek kun je het dan niet opnieuw doen. Volgende dag nog maar eens. Volgens mij een methode om minder declaraties te ontvangen. Nog steeds niet gelukt.

Door traagheid van goedkeuring behandeling heeft mijn behandeling schade en vertraging opgelopen en ben ik nu niet klaar na deze behandeling terwijl dat wel mogelijk was geweest. Ik ben 56 jaar lijd al een jaar of 10 aan chronisch pijn door traumatische jeugd. Het Rughuis was voor mij de plek om er eindelijk voor een groot deel vanaf te komen. Het heeft me deels heel goed geholpen maar door grote tussenpozen vertraging door ZZ niet de kracht van de behandeling kunnen doorlopen. De behandeling is niet klaar en krijg geen verdere vergoeding. De vertragingsfout is toegegeven maar ik ben zeer gefrustreerd door het ene zinnetje van ZZ. Excuses voor het ongemak. Dit kan niet voor een zorgverzekering!!

De app werkt prima. Een aanrader