De 24/7 Service App helpt u om uw Service afspraken bij uw officiële BMW of MINI Service partner sneller, flexibeler en eenvoudiger te laten verlopen. Waar en wanneer het u past boekt u een Service afspraak of communiceert u gewoon digitaal met uw verdeler. Ook files kan u voortaan vermijden door uw wagen buiten de openingsuren te brengen of af te halen. Alle noodzakelijke informatie omtrent uw service partner, onderhoudscontract of afspraak heeft u permanent bij de hand. Samengevat, de 24/7 App begeleidt u op een eenvoudige manier bij elke Service afspraak en helpt u niets te vergeten.

° EEN SERVICE AFSPRAAK BOEKEN : Boek een afspraak voor onderhoud of herstelling met mogelijk bijkomende services bij de officiële BMW of MINI Service Partner van uw keuze. U hoeft uw wagengegevens niet bij elkaar te zoeken, de app doet het voor u. In 30 seconden boekt u een afspraak, waar en wanneer het u past.
° UW MOBILITEIT RESERVEREN : Reserveer een vervangwagen naar keuze of een andere mobiliteits-oplossing.
° UW WAGEN BRENGEN / HALEN BUITEN DE OPENINGSUREN : De 24/7 Service App begeleidt u hierbij en u regelt alle bijhorende formaliteiten via de App zelf. Zo vermijdt u de files en optimaliseert u uw agenda.
° UW VERVANGWAGEN OPHALEN BUITEN DE OPENINGSUREN : De 24/7 Service App begeleidt u bij het tekenen van de huurdocumenten en het ophalen van de sleutels in de sleutelkluis van uw Service Partner.
° WACHTRIJEN VERMIJDEN : U kan ’s morgens gewoon uw sleutel afgeven aan de Fastlane balie. Alle formaliteiten regelt u op voorhand via de 24/7 Service app.
° CHATTEN : Via een ingebouwde chat functie kan u communiceren of informatie uitwisselen met uw Service Advisor.
° FOTO’S EN DOCUMENTEN UITWISSELEN : Bespaar tijd door foto’s door te sturen via de app. U kan ook foto’s en documenten ontvangen via de app.
° WINTER/ZOMERWIELEN WISSELS : Boek uw slot voor een snelle banden-of wielenwissel en bespaar tijd.
° IN NOODGEVALLEN : U heeft alle informatie omtrent BMW en MINI RoadAssist 24/7 bij de hand.
° ONDERHOUDSCONTRACT BIJ DE HAND: U vindt de Service inhoud van uw onderhoudscontract terug onder uw profiel.
° ALTIJD GEINFORMEERD : via de 24/7 Service App bent u altijd geïnformeerd over uw Service Partner, uw Service afspraak en uw mobiliteit, altijd en overal. Van uw boeking tot uw wagen klaar is begeleidt de App u met alle noodzakelijke informatie om niets te vergeten.

------------

Let op:
° Voor het gebruik van de 24/7 Service App is het aanmaken van een BMW of MINI Connected account vereist. Aan het account dient u ook uw wagen te koppelen. Dit maakt het telkens intikken van uw chassisnummer, kilometerstand,… in de App. overbodig. Indien u nog geen Connected account heeft begeleidt de 24/7 Service App u hierbij.
° Met de 24/7 Service App kan u in contact treden en afspraken boeken met de officiële BMW of MINI Service Partner van uw keuze in België en het Groothertogdom Luxemburg. Eenmaal u een specifieke verdeler geselecteerd heeft, staat u rechtstreeks in verbinding met de gekozen Service Partner.
° De 24/7 Service app staat in verbinding met de BMW of MINI Connected app. U kan ook via deze apps een afspraak boeken in de 24/7 Service app.
° Het kan voorkomen dat sommige BMW of MINI Service Partners niet alle boven vernoemde 24/7 diensten aanbieden. Informatie hierover vindt u terug in de app zelf.
° Een mobiele internetverbinding is vereist. Dit kan kosten met zich meebrengen volgens het contract tussen de klant en de mobile provider.

BMW Group Belux