Afore SURA: Ahorro y Retiro

No es posible que no tengan la facilidad de operar trámites para los clientes que se encuentran en el extranjero. No puedo acudir a una sucursal para colocar mis datos biométricos PORQUE SIMPLEMENTE NO ME PUEDO MOVER DEL PAÍS. Quiero obtener mi dinero y no puedo porque no puedo acudir a una miserable cita en persona.

Es un asco esta aplicación, ya tuve que ir a la oficina para que me dijeran qué pasa y solo me dijeron que era por mis datos biométricos, ya tomaron mis huellas, foto y mis datos son correctos y que esperara 2dias la confirmación por correo. Ya recibí hace días el correo y sigue sin dejarme accesar la app, diciendo que mi correo no está registrado. De verdad un ASCOOOOO

This app used to be great, but now many options have been crippled and limited, requiring in person burdens. Such a shame.

No he podido activar la app por que siempre sale error cuando se va a tomar la foto para el registro. Ya desinstale e instale la app y el error sigue. Increible

Hola, quiero escribir al nro que mencionan de soporte y no sale en el WhatsApp … estoy en la parte de toma de la foto, doy iniciar y luego dice que hubo un error cuando pasan los 5 segundos, como me puedo comunicar con uds? Gracias !

Error al querer tomar la foto

Pésima actualización. Para entrar dice actualizando parámetros de configuración y después de varios segundos sale una ventana que dice que no se pudo sincronizar e intentar más tarde. Ya lo hice en varias ocasiones y no funciona o me.doce que ya tengo una sesion abierta

SURA hace todo extremadamente complicado, te llevará meses hacer cualquier trámite. Esta aplicación no funciona, las pantallas de menú , no caben en el teléfono, No se puede hacer una cita, no se puede enviar documentos y no se puede hacer que te llamen, ninguna opción esta bien construida y solo perderás tiempo.

Descargue la aplicación y al momento de registrar mi fotografía e identificación aparece un mensaje de error, imposible terminar mi registro y tener acceso a mi información y estado de afore, ya envié un e-mail a CONSAR, ya borre y reinstalé la app y ya Intente comunicarme con atención al cliente por What’s app, nadie real (humano) para atenderte y resolver dudas o el problema… que hay que hacer para tener acceso a mi propia información?

Tengo más de 5 años usando la aplicación y aunque tuvo un comienzo difícil hoy les puedo decir que a mi me funciona a la perfección. El problema de hoy es que la gente quiere todo rápido y cuenta con una buena cantidad total de cero paciencia. Si sigues las instrucciones funciona tal y como fue diseñada y todo lo que uno le pone de tiempo para registrar es por TU (afore cliente ) seguridad. Haciéndola simple sería dejar la oportunidad que los hackers te roben tu info. y puedan entrar Tengo la confianza que seguirá mejorando esta aplicación Felicidades