Lentidão
Toda hora dar erro ao comprar, não atualiza os dados, trava muito ao finalizar a compra
4.76 out of 5
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Toda hora dar erro ao comprar, não atualiza os dados, trava muito ao finalizar a compra
não tem como cancelar, ninguém responde
O site não tem tem variações de produtos, a maioria são de marketplace e não atende minha região, e os da própria americanas não consigo finalizar a compra para retirar na loja, diz que meu cartão está errado, mesmo estão totalmente certo, ou diz que não tem estoque do produto na loja, sendo que quando chega na loja tem estoque suficiente
Horrível o aplicativo! Da erro com frequência na hora de finalizar o pedido e não importa a forma de pagamento sempre ocorre erro. Desgasta demais e faz o cliente perder tempo e desistir da compra.
Nao tem suporte para pedido atrasado. Vendem algo de outro fornecedor e não entregam.
O pedido não finaliza, apresenta muitos erros durante o pagamento.
Nenhum telefone atende, meu cadastro está com um e-mail que perdi a dias tentando buscar uma Nf e sem nenhuma solução!!!
Muita demora para entregar um simples brinquedo
O pedido para entrega demora muito, entorno de 5 horas pra mais, não tem telefone nem chat para contato com a loja e nem para o entregador, tem muito a melhorar. Esperava mais americanas! Se vocês precisarem comprar algo de urgência aconselho comprar em outros apps.
O suporte deles é muito ruim ! Fiz um pedido onde além de demorar pra processar a entrega era no mesmo dia. Cancelaram parte do pedido como se eu fosse o responsável, mas não é outra parte ficou em retirada depois em cancelamento e depois retirada novamente. Com previsão de entrega 24maio. Não entregaram e no chat virtual o retorno é até dia 28 com protocolo. Oi???? Que serviço ruim
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