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我屋企嘅老人家今日去睇醫生，仲要係公立醫院的新症（有相關常識嘅朋友都知道，公立醫院嘅新症通常唔會比你改期） 事先已經預約好陪診服務，家人已經預先準備好所有出行準備，也和陪診人員配合好，連交通那些都打點好，就等陪診人員上門接佢出門就可以了。 結果今早在app通知我，有關預約已經取消了，佢地居然就咁直接取消我的預約，完全冇寫明原因係咩。 我打電話去詢問原由，佢地居然推卸責任，死口話唔關系統事、唔關姑娘事、佢地冇錯、錯嘅都係前一個客人嘅問題等等。 正常來說，就算上一個客人嘅服務被延長了，姑娘無法做到下一個客人嘅預約，你們都應該要幫我安排下一個人頂替，但係你們沒有解釋，就直接取消預約，是一種十分不負責任的做法。而且我打電話過去，客服都係一副「道歉但唔認錯，冇㗎啦，我地幫唔到你，你自己搞掂啦」嘅態度，完全令人氣憤+失望透頂。 而家佢地咁樣突然取消預約，我都好麻煩，唔知道邊度變個人出來去陪診🥲…

已約管家易服務，約了鐘點姐姐， 但一直沒有收到回覆， 2 位老人家喺屋企由 今日早上等到下午12:30才敢出去食飯， 打電話沒有回覆， 請檢查你們的系統