京都観光のためにダウンロードしました。 混雑する時期でもあったので、予約しておこうと思って予約。予約完了すれば、無線番号を伝えてくれるということでしばらく待ったのですが画面変わらず。 取り敢えず、当日の予約時間に待っていたら（運転手ではない方）から電話がかかってきて、タクシーが手配できませんと。 予約の意味が分かりません。予約したとしても当日のタクシーの状況によって、ギリギリまで可能か分からないみたいな？手配できないならプランBを考えます。とにかく、反応してほしいです。 他のアプリですが、Goの方が断然よかった。

星１の価値もなし。 １週間前からアプリ予約して、配車が決まったら連絡しますってなってるにもかかわらず、前日夜になっても注文履歴は手配中のままで配車の連絡ありません。当日朝に来てくれるのか心配なのでキャンセルしました。初めから別のタクシー会社に連絡した方がまだ良かったです。二度と使いません。

こんな高い値段見たことない，空港から送迎なんだけど，他のサイトは5千円ぐらいで，このサイトは二万二千円！やばいやろ

事前に予約していたのに、予約時間の5分前に配車できないと連絡。お客さんが混んでいて配車できないんです〜と軽い感じで電話がきました…。大事な約束があって事前に予約をしているのに本当にありえないタクシー会社です。二度と使いません。

連絡先も全く違うドライバーにつながる

配車は数日前から予約しても時間から大幅に遅れる、アプリからキャンセルしようとしてもエラーが出る、電話は繋がらない。 どうやってキャンセルすれば良いのかわからないくらい最悪の会社

MKさんを愛用しているのと、電話だと中々繋がらないのでアプリで配車依頼するようになりました。 ですが、配車が確定していても通知が来ず、突然ドライバーさんから電話が来て、あわてて家を出るパターンばかりです…。 また、キャンセルをしても絶対「キャンセルに失敗しました」になる。アプリをアップデートしてもいつまでたっても直らない。 もう少し使いやすくしてほしいです。

外商部(ハイヤー予約)とタクシーコールセンターの対応が非常に悪い。 アプリでの予約と予約実態が正確にリンクしていないため、予約手続きをしたのに予約できていないなどのトラブルが多い。 結局電話で問い合わせ、確認することになるため非常に手間がかかる。

時間が経っても配車が全然決まらないのでキャンセルしようとしてもキャンセルに何回も失敗します

予約時間が過ぎてもタクシーが来ず、時間か2分過ぎて電話がかかってきました。 結局30分過ぎてもタクシーが見つからずキャンセルしました。 病院の検査だったが電車で行き遅れてしまいました。 早くアプリで予約しても指定時間10分前からタクシーを探すそうです。←と電話受付が言ってました。それで見つかるならいいけど、見つからないのにそのシステムは何？ 10分前にタクシーを探す 時間が過ぎてから連絡が入る アプリが最悪なのかMKが最悪なのかわかりませんが、このアプリもMKも2度と利用しません！