Assist24

ASSIST24 é o aplicativo que permite gerenciar todo o fluxo de sua assistência técnica e de manutenção de forma centralizada e completa: você e sua equipe de técnicos podem facilmente inserir, gerenciar, atribuir e fechar visitas.
Você terá o que necessita para codificar o perfil da empresa e cadastrar os dados dos clientes, materiais e serviços, veículos e viagens de negócios. Além disso, você será capaz de definir as prioridades, impostos, unidades de medida e moedas que você administra.
Se você tiver colaboradores, uma vez registrada sua empresa, você poderá criar novos operadores que, ao escanear o código QR, poderão ser conectados ao perfil de sua empresa. Desta forma, todas as visitas abertas, atribuídas e fechadas serão sincronizadas - mantendo toda a equipe atualizada em tempo real.
Uma vez fechada a visita, o sistema gerará automaticamente um relatório em formato .pdf que será enviado ao técnico e ao endereço de e-mail do cliente.
Graças às funções de importação/exportação de dados, você pode carregar seus dados no aplicativo e exportar os detalhes das atividades realizadas para agilizar o processo de faturamento.
O ASSIST24 tem um período de teste gratuito de 20 dias (o período de teste é calculado a nível da empresa, tomando como referência a primeira instalação feita pela equipe). Ao final do período de teste, você pode comprar "tempo" através de diferentes tipos de assinaturas: 1 mês, 6 meses e 12 meses.
VISÃO GERAL DAS FUNCIONALIDADES:
EMPRESA
- Gestão de banco de dados e informações da empresa
- Gestão de equipes de técnicos
- Gestão de materiais, serviços, viagens de negócios e veículos
- Gestão das prioridades, impostos e moeda
- Definição de seus próprios termos e condições gerais de fornecimento (inseridos automaticamente no relatório de encerramento da visita)
CLIENTES
- Gestão de banco de dados
- Gestão hierárquica do cliente: de faturamento ou assistido
- Gestão de contatos com funcionalidades avançadas (chamada telefônica automática, correio automático, navegação até o destino)
MATERIAIS
- Eles podem ser codificados em categorias e subcategorias
- Possibilidade de administrar preços, unidades de medida, impostos e desconto
- Busca avançada por descrição, código, categoria e subcategoria
SERVIÇOS
- Organização por grupos
- Possibilidade de administrar preços, unidades de medida, impostos e desconto
VIAGENS DE NEGÓCIO
- Gestão do custo por km/taxa fixa/áreas de viagem
VEÍCULOS
- Codificação de veículos da empresa usando placa e descrição
ABERTURA DE VISITAS
- Entrada de atividades de assistência nos quais especificar:
--- Cliente
--- Assunto
--- Descrição
--- Prioridade
--- Contato
ATRIBUIÇÃO DA VISITA
- Atribuir o trabalho a um ou mais técnicos (equipe)
GESTÃO/ENCERRAMENTO DE VISITAS
- Gestão de visitas a serem feitos que podem ser vistos por data/técnico/prioridade
- Possibilidade de associar os materiais utilizados, especificando suas quantidades e tipo de faturamento
- Possibilidade de associar os serviços realizados, especificando seu tempo e tipo de faturamento
- Possibilidade de especificar viagens de negócios e veículos utilizados
- Inserir informações do cliente, quaisquer notas e assinatura
- Enviar automaticamente o relatório de encerramento da visita ao técnico e ao cliente
HISTÓRICO
- Visualização de todas as visitas realizadas por todos os seus técnicos organizadas por período
FATURACÃO
- Possibilidade de baixar os detalhes (com quantidades e preços) dos trabalhos realizados em um determinado período de tempo
SUBSCRIÇÕES
- Painel de controle para gerenciar todas as licenças adquiridas por sua equipe
CONFIGURACÃO
- Código QR para associar operadores
- Configurações para notificações de abertura e encerramento de visitas
- Configurações padrão de e-mail de fechamento de trabalho
- Conexão Dropbox
- Relatório personalizado
- Abertura de tickets para nossos desenvolvedores para resolver problemas / enviar pedidos comerciais.