At Home Security

Trop bug dans l’application

Appli pouri rien n’est intuitif aucune mise a jours a 180€ la camera (j’en ai 3)😁🤣😭😭😭. Evité les problèmes garder votre argent ou acheter un chien sa garde mieux la maison

Elle plante à chaque fois que j’essaie d’ajouter ma caméra ! Je vais tout renvoyer. iPhone 13 Pro iOS 18

Sincèrement je suis totalement déçu par cette application qui n’est absolument pas fini…. Pas de mise à jour depuis plus d’un ans, c’est bien dommage de laisser les clients avec quelques chose de mal pensé. L’application bug souvent du coup obligé de relancer. Aucune possibilité de faire un réglage de la fréquence des notifications… du coup quand le vent est présent c’est juste insupportable. Defois carrément plus du tout de notification. Les caméras détecte une personne lorsqu’elle le décide et avec un peu de chance la lumière s’allume ! Bref il serait peut être nécessaire de mettre à jour tout cela. Pour prendre 159€ à vos clients aucun problème par contre pour une application correcte vous avez du mal c’est dommage.

Je suis complètement d’accord avec le commentaire de Scap63 sur l’inutilité de cette caméra. Elle a été renvoyée en SAV au bout de 2 mois car elle ne se connectait plus, après appel du SAV qui facture les minutes de communication ! Au retour, elle a fonctionné plus ou moins bien avec beaucoup de bugs et de réinitialisation. Aujourd’hui, J’en suis fatigué car si elle est bien connectée sur ma box, je n’arrive pas à la piloter depuis l’application. Cette caméra ne me sert à rien et je regrette vraiment mon achat.

J’ai acheté la calerai Rheita 100, présentée comme compatible avec Google Home. Après avoir contacté le service client parce que je n’avais pas de retour vidéo dans Google Home, on me répond que c’est bien compatible … sauf sur iPhone ! Je suis donc obligé de passer par l’application At Home Security, qui est vieillissante, lente et pas bien pensée en ce qui concerne la relecture des vidéos enregistrées. Et en voyant la note de l’application, et les autres commentaires, je ne suis apparemment pas le seul …

Nous avons 2 caméras Thomson. Elles sont bien intégrées discrètes. Toutefois la gestion est très décevante. Lecture des vidéos souvent impossibles ou très saccadées. Gestion aléatoire de la position de la caméra et accès au direct trop souvent impossible. A quand une nouvelle version de l’application et/ou peut être de la gestion côté serveurs ? Dommage qu’il n’y ait pas un suivi de ce système. Thomson était dans mon choix un gage de qualité et de sérieux.

C’est un gadget… et c’est dommage car il pourrait y avoir du potentiel. La construction est sérieuse, le principe de caméra rotative intégrée à un éclairage extérieur est bien mais … mais franchement le logiciel de gestion de cet appareil est totalement désastreux… la détection et suivie de silhouettes est une blague, la détection pour allumage lumière si présence ne marche pas ( la lumière s’allume même si il y a personne … et pire il faut être à 3 mètres du détecteur pour que celui-ci nous détecte et allume la lumière… youpi …) bref beau potentiel mais appli désastreuse. Oui on va me répondre « veuillez contacter le support technique bla-bla » je les ai contacté il y a déjà 1 an et la réponse qui m’a été faite c’est « une nouvelle version va améliorer tout cela… » cette nouvelle version se fait désirer … je doute qu’elle voit le jour … Avidsen ont semble t’il d’autres priorités…

La connexion a fonctionné partiellement 5 jours et maintenant plus rien ! Vraiment décevant.

Merci !!! Impossible de configurer crash de l’application au moment de lancer l’insupportable son Application à fuir