No sirve el face id, muy pocas opciones para poder guardar tarjetas de otras personas.

Muy mal servicio en la app, causa mucha intermitencia y duplica los pagos cuando vas a pagar la tarjeta de crédito desde la misma app. Hice mi pago y me lo descontaron doble de mi cuenta de DÉBITO. OBVIO hice reclamación y JAMÁS ME SOLUCIONARON. Termine dejando el saldo en mi tarjeta de crédito. Es pésimo servicio para el cliente. Más a los clientes q si son cumplidos. Se sirven del importe de tu cuenta para hacerte cargos dobles. Muy mal. Estoy decepcionada de la app. Mi folio de seguimiento fue rechazado. Me pusieron miles de peros cuando mande la documentación q fueron capturas, fotos, fechas, cuenta afectada. Firme la carta todas las hojas y rechazaron mi folio !!!! No pues que buena app y q bien soporte bancario.

Ocupa demasiado espacio en mi teléfono, mucho más que aplicaciones de otros bancos

Estoy tratando de hacer una cuenta nueva, al ingresar todos mis datos, desde foto de mi INE hasta correo y teléfono todo funciona bien, sin embargo, cuando me llega el código a mi celular y me pide ingresarlo en la app no me lo permite, ni escribirlo ni pegarlo del portapapeles, es realmente frustrante no poder terminar el proceso de creación de cuenta, esto desde un IPhone 14 Pro iOS 16.3.1

No se puede definir el campo “Referencia”. Deben corregir eso.

Quiten la publicidad, POR FAVOR. Están echando a perder cualquier rapidez ganada con las mejoras.

Es mucho mas rapido manejar mis cuentas y hacer mis pagos. Funciona perfecto en mi iPhone 14ProMax

El teclado de la aplicación no funciona , cada vez que escribo algo y lo trato de mandar no se envía , ya actualiza la apicacion y sigue igual , tengo preguntas para servicio al cliente y ni siquiera eso puedo hacer por que no se mandan los mensajes al oprimir enviar

Despues de multiples intentos de pagar servicio de agua por 3 dias llame para pedir ayuda pues el mensaje de “operacion no exitosa” solo sirve para frustracion adicional. La persona me atendio muy bien por telefono pero no se resolvio el problema. Te permite hacer todos los pasos como que efectuara el pago y al final se para con el signo de interrogacion y luego “operacion no exitosa”. Ademas de ser lenta la operacion pues te pide la contraseña dos veces. Tampoco es facil empezar a usar el app una vez i stalada, me tomo multiples intentos para que aceptara mi contraseña inicial. Espero que mejore…

Al momento de querer iniciar sesión, como método de autenticidad, se envía un código SMS al teléfono asociado con la cuenta. Cuando se quiere ingresar ese mismo código a la aplicación, ni siquiera permite ingresar ningún número y se tiene que recurrir a la autenticación por llamada y esto pasa todo el tiempo. Cabe aclarar que si no tienes ingresada tu sesión en ella, de ninguna manera puedes accesar a tu cuenta en el sitio web ya que el mismo pide un “token” que lo obtienes… de la misma aplicación. Cuando tienes la suerte de poder ingresar, claro…… El “banco fuerte de México” ni siquiera puede tener una buena aplicación para smartphones que puede ser utilizable.