bikeMi

servizio difettoso e difficoltà nel riconsegnare la bicicletta. ultimamente stazioni di bici piene senza posto dove tornare in diverse stazioni vicine. nell'applicazione si vede che ci sono posti liberi e quando si arriva in stazione è tutto pieno

Ha tanti problemi e quando non funziona ti penalizza togliendoti il servizio per 4 ore

Poca manutenzione Molto spesso bici elettriche non funzionanti

Dovete trovare un sistema piu facile per segnalare i guasti (gomme bucate diverse volte )

Le bici non sono mai in condizioni perfette (nemmeno medie). Ci sono troppo poche bici elettriche e con seggiolino per bambino e le bici normali sono troppo pesanti per essere fruibili. Anche il servizio di assistenza è discutibile dal momento che bisogna sempre passare per il call center dell’ATM e aspettare lunghi minuti tra elenchi numerici e musichette d’attesa. Molte problematiche potrebbero essere risolte e migliorando le FAQ sul sito, facendo delle foto più comprensibili come ad esempio per quanto riguarda il blocco delle bici elettriche nella stazione virtuale. Infine trovo alquanto discutibile che il servizio non sia attivo la notte.

Lo consiglio a tutti

Ciao

Sempre più conciate le biciclette gialle

Avevo cancellato la subscription l’anno scorso ma per qualche ragione si è rimessa. Ho visto l’importo su carta e gli ho scritto la richiesta di rimborso subito, ma niente. Sembra che è fatto apposta per prendere più soldi, tutti i servizi decenti rimborsano in caso del errore

I have been using BikeMi for a long time and i love it! But it really frustrates me when I take the electric bike and the battery is empty. Can you make it as a feature to block the bike for use until it’s charged at least half? It’s also unfair for the customer to be charged money when the battery is almost empty!