Blackсatсard

Платил много раз картой, уже транзакции на сотни евро. Через какое-то время транзакции исчезают из истории платежей. Кэшбэк не начисляется. Техподдержка заявляет, что требуется время для авторизации транзакций и все зависит от платежной системы, при этом прошло уже больше полгода с момента платежа. Также не работает система переводов SEPA. Не ведитесь - это мошенники.

В марте у меня перестали быть доступными переводы посредством переводов IBAN. В поддержке писали, что меняют провайдера. В апреле наконец-то они его поменяли. С тех пор мне не могу присвоить новый номер IBAN. В поддержке пишут немного подождать, но это немного длится уже с апреля, а сейчас июнь. Отвратительный сервис!

Большим и единственными плюсом (и причиной заводить) этого банка является встроенный криптокошелек. В остальном все очень печально. Apple Pay не поддерживается, выписка не работает. После оплаты на некоторое время информация о транзакции появляется с пометкой HOLD (что нормально), но после обработки она бесследно исчезает. Поддержка же не уставая сообщает, что после окончательной обработки операции обязательно появятся, хотя прошло 9 месяцев и ничего так и не появилось. Техподдержка - это отдельная «песня». Абсолютно на все она отвечает заготовленными шаблонами и просто неспособна общаться на нестандартные темы и решать их (вот как с выпиской, где понятно что речь идет о сбое, но такое ответами не предусмотрено).

Пользовался услугами данного банка около 5 лет. Около двух месяцев назад меня заблокировали. Далее попросили предоставить реквизиты для отправления средств в другой банк на мое имя. Обещали вернуть деньги в ТЕЧЕНИИ 30 дней. Прошло больше 30 дней. Деньги никто не вернул. В чате какие-то идут отмазки, хотя все скриншоты и доказательства у меня на руках Сейчас собираюсь отправлять досудебную претензию и обращаться к финансовым омбудсменам. Либо закрывайте вопрос со мной либо будет решать проблему на юридическом уровне.

Создали фиктивную задолженность. Информации о ней нигде не было. Никаких уведомлений не приходило. Теперь говорят что задолженность составляет 450 евро. И пополнить счет я никаким образом не могу, тк не имею европейского ВНЖ и SEPA переводы для меня ограничены в соотвествии с их же собственными правилами. То есть долг образовался неизвестно откуда. Погасить его невозможно тк нет доступа к SEPA платежам. И задолженность продолжает начислять тк закрыть счет невозможно тк по нему есть задолженность, которую нельзя погасить. Порочный круг

На балансе было 0 евро, пополнил на 72 евро, все деньги пропали. Оказалось, что у них поменялись тарифы на обслуживание. Они не отображают нигде, что у вас есть задолженность, но после пополнения счета придумывают новые комиссии. Поддержка ничем не помогла, пожелали хорошего дня. Так что если не хотите потерять свои деньги, не пользуйтесь этим приложением. Надеюсь, что его удалят из AppStore.

Хороший продукт, и поддержка работает очень хорошо.

Не возвращают 1500 в крипте уже 3 месяца

Воры. Не возвращают средства с весны, около 200$.

Ответ из поддержки: В связи с вводом ограничений для резидентов РФ, а также для граждан РФ, являющихся резидентами любой из стран вне ЕЭ3/Швейцарии, с 1 ноября 2022 года доступ к сервису криптовалют для новых клиентов стал недоступен, а кошельки действующих клиентов стали неактивными.