Moin ist meine erste Rezension seit Jahren und das auch nur daher weil ich mich extrem über die App aufrege. Das Prinzip der Seite ist super & die Abwicklung (Verkauf) klappt einwandfrei. In der App, gerade im Bereich des verkaufens, sind jedoch etliche bugs drin wodurch der Bereich quasi nicht zu nutzen ist -> bin auf die Internetseite ausgewichen auf der alles wunderbar funktioniert. Das beginnt beim hochladen von Bildern, dem bestätigen der eigenen Daten und endet mit dem Anklicken des „abgeholt“-Buttons. Da ist deutlich Verbesserungspotenzial. Würde die Plattform jedoch aufgrund der sonstigen Erfahrungen erneut nutzen und kann die definitiv empfehlen

Ich hatte mir am 01.05. bei Buycycle ein Bianchi Fahrrad für einen super Preis rausgesucht. Ohne lange zu überlegen hab ich es per Klarna (in 30 Tagen zahlen) gekauft und konnte es kaum abwarten bis das Fahrrad endlich ankommt. Als Abhol-Termin wurde mir der 05.05. angezeigt. Zwei Tage nach dem Termin kam immer noch keine Rückmeldung ob alles funktioniert hat. Am nächsten Tag stand plötzlich der 17.05. als neuer Termin drin. Die „Verkäuferin“ hatte sich in der Zeit auch bei mir gemeldet und meinte, die Leute von Buycycle wären angeblich einfach nicht aufgetaucht. Auch nach dem 17.05. kam keine Info ob das Fahrrad nun endlich auf dem Weg zu mir sei. Ein paar mal habe ich versucht bei Buycycle anzurufen, doch es besteht keinerlei Chance durchzukommen. Der Kundendienst ist eine Katastrophe. Erst am 27.05. habe ich eine Nachricht von der Verkäuferin bekommen, diese meinte, das Fahrrad wäre ihr angeblich aus der Garage geklaut worden und wird nicht mehr ankommen. Zum Glück hatte ich dank Klarna das Geld noch auf dem Konto, sind wäre es mit Sicherheit weg gewesen. Trotz diesem Reinfalls habe ich Buycycle noch eine Chance gegeben und mir ein anderes Fahrrad von Bianchi bestellt. Diesen kam nach nur 7 Tagen aus Italien bei mir an und war in einem Top Zustand. Dadurch das man die Möglichkeit hat mit bspw. Klarna zu bezahlen, ist man immer auf der sicheren Seite. Das Konzept von dieser Plattform gefällt mir auch echt gut und ich kann diese App auch weiterempfehlen. Passt nur auf Betrüger auf.

Nie wieder, wenn irgendwann endlich das Geld verfügbar ist, wird der rotz gelöscht!!! Nächste Woche kommt der Anwalt!!!

An sich ist die Idee echt toll die Umsetzung jedoch katastrophal. Als erstes hat man es nicht geschafft das Verpackungsmaterial innerhalb von 9 Tagen zum Verkäufer zu schicken weswegen sich das Abholdatum des Fahrrades erheblich verlängert hat. Zudem ist der Lieferdienst über die diese Firma die Räder verschickt absolut unfähig. Nachdem ich einige Tage länger auf das Abholen des Bikes warten durfte, darf ich mich nun seit knapp einer Woche mit dem Lieferdienst unterschlagen, da diese es nicht auf die Reihe bekommen das Bike auszuliefern und täglich irgend ein anderes Problem ist. Als Entschädigung bekam ich 70€ von dem Unternehmen was jedoch nicht ansatzweise die ganzen Probleme gut macht. Die App eigentlich sich eventuell für einen, wenn der Verkäufer nicht weit weg wohnt und man das Bike persönlich abholt aber über das System dort zu kaufen, würde ich bei besten Willen keinem empfehlen.

Heute habe ich mein Bike beim Verkäufer abgeholt. Vor Ort konnte ich nochmal alles ohne Stress prüfen. Die Abwicklung war super einfach. Sehr tolles Konzept

Eigentlich gutes Konzept, übersichtliche App, gute Filter Aber in der App werden keine Bilder der Räder angezeigt, das macht die App nicht nutzbar für mich.

Das erste und letzte mal dass ich dort bestellt habe. Bike kam viel zu spät und das Paket in komplett ramponierten Zustand an. Ergo war der Lenker total verbogen und da ich das bike nicht angenommen habe und ein paar Tage nicht zuhause war habe ich das erst nach 48h Stunden gemerkt was heißt dass die Rückgabefrist abgelaufen ist. Saftladen hoch zehn.

Platform - sehr angenehmes Handling, gute Organisation

Ich habe mein Traumbike bestellt hat zwar fast einen ganzen Monat gedauert bis es dann da war, aber bin echt top zu frieden

Das Buycicle sich um den Versand und die Bezahlung kümmert ist zwar nett gedacht aber schlecht umgesetzt, denn der Verkäufer ist der Verlierer. Der Käufer kann einfach angeben ein beschädigtes oder falsches Fahrrad bekommen zu haben und schon wird das Geld nicht ausgezahlt oder nur Teile davon. Zusätzlich liest die Website mit was man schreibt, Nachrichten in denen man über andere Zahlungsmethoden schreibt werden automatisch gelöscht. Hinzu kommt das die App bei mir immer nach dem Senden von Bildern abstürtzt. Auch hatte ich nicht die Möglichkeit die Teile meines Bikes einzeln an zu geben sondern nur das Modell. Darauf bekam ich natürlich Fragen welche Teile denn jetzt verbaut worden seinen. Also wer Fahrräder kaufen will ist hier an der richtigen Adresse, wer verkaufen will, absolut nicht. Auch das Benutzerkonten nicht anschauen kann damit man weiß mit wem man es zu tuen hat finde ich schlecht. Ich fühle mich als Verkäufer nicht ausreichend geschützt genug um mein Bike guten Gewissens verkaufen zu können. Auch das sich Buycicle fast 4% (!?) einbehält finde ich eine Frechheit. Viel zu viel. Aber die App ist nett gedacht, mit ein paar Veränderungen wäre sie echt gut