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Impossible de creer un comptes sur l’app utilisation de l’appareil connecté impossible Le service client n’apporte aucune réponse Conseil si vous venez d’acheter un produit connecté chez eux rétracter vous au plus vite

Impossible de connecter le climatiseur au wifi. J’i essayé au moins 20 fois, avec la premiere application puis avec une autre applis, à priori plus recente. Le support par chat ne m’a pas aidé.

C’est la loterie pour les générations de produit, j’ai récemment acheté un produit, et il est de la 1 ère génération… et la gestion de plusieurs applications c’est incompréhensible ça fait vraiment bricolage. Pas sérieux quand on vend des produits à ces niveaux de prix.

Application inutile vu que la connexion de l’appareil ne fonctionne pas

Quel dommage de proposer des appareils aussi efficaces et avant gardistes et à côté d’offrir une application aussi minimaliste et peu fonctionnelle !!!! J’attends la vraie MAJ depuis un an… que ce soit pour les ventilos ou les radiateurs, tout est à revoir au niveau du pilotage et de la programmation. Un vrai gâchis logiciel !

l’application ainsi que la création d’un nouveau compte ne fonctionne pas. Malgré la validation d’un mot de passe, la connections indique systématiquement une erreur. Sur le site internet ces exactement le même problème. J’ai essayé de renouvelé un mot de passe et d’utiliser une autre adresse mail croyant avoir fait une erreur , et la surprise il renvoie un mail qui indique qu’il ont reçu une demande de réinitialisation de mot de passe sauf que le lien renvoie sur la même demande sans jamais avoir pu créer un nouveau mot de passe. Bref un site internet a la ramasse et une application qui du coup ne sert a rien . Alors oui ces du pas chère, et ont comprend mieux pourquoi !… Je vais prendre un exemple que je connais bien ; celle de Dyson qui a part des tarifs à faire tomber à la renverse sur les series des ventilateurs connecté , il ont au moins le mérite de fonctionner et de durer dans le temps sans mauvaise surprise avec notamment des applications fluide et intuitive contrairement à ce gag de Duux …. Bref ces ventilateurs Duux ont encore beaucoup à apprendre dès grand fabricant qui n’on plus besoin de prouver leur efficacité technique. Faire des ventilos ces bien , mais le reste doit suivre également et les avis que j’ai pu constater sur les souffleries Duux sont tous alarmistes. Je vais me rabattre sur un simple modèle non connecté , pour souffler dans un bureau.

Nous avons jamais réussi à connecté en wifi le modèle North. Malgré plusieurs manip, services client, Tuto, forum. Rien à faire. Donc application et fonction wifi de l’appareil inutilisable.

Dommage que l’application ait du mal à envoyer les informations aux appareil, je dois réessayer d’éteindre au moins 5 fois avant que l’appareil, qui bipait la confirmation d’action. certaines fonctionnalités manquent a l’appel, dommage, faut pas trop en demander, c’est déjà pas mal

Effort marketing et design mais appareil très difficile à connecter. Une vingtaine d’essais pour y parvenir avec la même démarche. Puis mauvaises surprises, l’appareil ne tient pas compte du réel. Température qui est de 22 degré avec un thermostat réglé à 14 et l’appareil continue de souffler assez bruyamment d’ailleurs même en vitesse 1. Bref son avantage était le pilotage et la programmation et comme d’autres commentaires cela semble pas au point du tout. Deus ex machina… pas cette fois-ci

Réponse du support : c’est normal que le threesixty ne se déclenche pas à la température désirée 😳 il fait 20 dans la pièce vous voulez 21 il faut mettre 22 Cherchez l’erreur 😂 De plus, l’application n’indique pas toujours la bonne température de la pièce … contrôle avec un thermomètre Oregon il faisait 18° et le threesixty indiquait 20° Dommage que l’application ne soit pas fiable car le produit en lui même est bien … Vite une mise à jour svp et surtout un bon QA avant de la mettre en ligne 🤔