Eckerö Line

Appi lakkasi toimimasta päivityksen jälkeen! (Ei käynnisty ollenkaan) Toivottavasti historia tiedot ei ole hävinneet.

Appi ei enää avaudu, näyttää vain aloitusnäkymää eikä reagoi mihinkään.

Sattui hiukan ikävä ajankohta että iOS-päivitys julkaistiin juuri matkapäivänämme, eikä sovelluksesta ollut enää mitään iloa. Hytin avaus ei toiminut, eikä sovelluksessa enää näkynyt edes hytin numeroa tai buffetin kellonaikaa. Matkan kohdalla hytti, buffet jne näyttävät klikattavilta korteilta, mutta lisätiedot eivät aukea niitä painamalla. Oli myös vaikea löytää tieto millä laivalla matkustaa. Mietin myös miksi oma varaus ja oma matka -näkymät ovat lähes vastaavat: kummassahan hytin avauksen edes kuuluisi olla (ei ollut kummassakaan). Infossa tulostettiin hyttikortit kun totesimme henkilökunnan kanssa ettei sovellus toimi.

Mitä hittoa? Viimeisin päivitys on loikka taaksepäin, eihän tällä tee enää mitään!

Eilen näkyi vielä vanhassa sovelluksessa varaus. Tänään ei tunnista varausta uudessa… tosi kiva uudistus.

App muistaa vanhan sähköpostiosoitteeni, palvelinta ko. Email ei enää olemassa! Miten ihmeessä voi päivittää omat yhteystiedot :email osoitteen?

Oona M.

Uusin versio ei anna enää löytää omia varauksia lainkaan (varausnumero + syntymäaika). Teki siis sovelluksesta täysin hyödyttömän iOs 18.1. käyttiksellä.

Kajutite uksed Finlandial selle äpiga küll ei avane. Samas puudub autoga reisijal võimalus saada piletit kassast. Ajuvaba!

We bought tickets for the Helsinki Tallinn Helsinki cruise on 21.10 for 50€. I bought this in the eckero line app. 15984695 Before departure, I made an online check-in through the app. Nowhere in the application is it indicated that the boarding ends in 30 minutes. Nevertheless, I arrived in Helsinki 10 minutes before departure and I and a crowd of people were quietly allowed to board the ship. Now I was leaving Tallinn for Helsenki and arrived 27 minutes before departure. They closed the doors in front of me and told me to read the rules better! I was outraged, but I couldn't do anything. The woman sent another Tallink company on the next flight. Me and many other people had to go to another ship from another company and pay for new tickets!!!! And all this is only due to the fact that there is no information about the closing of boarding in half an hour ANYWHERE in the ticket in your application! I will attach you a screenshot from the application so that you can see for yourself! I would really like to get an explanation from you why you are working so poorly! Why do they let me into Helsenki 10 minutes before departure and in Tallinn they already close the doors for 27??? Why is there no information about early closure in the report?? Who will refund me 95€ for new tallink tickets?