Eckerö Line

Oona M.

Uusin versio ei anna enää löytää omia varauksia lainkaan (varausnumero + syntymäaika). Teki siis sovelluksesta täysin hyödyttömän iOs 18.1. käyttiksellä.

Kajutite uksed Finlandial selle äpiga küll ei avane. Samas puudub autoga reisijal võimalus saada piletit kassast. Ajuvaba!

We bought tickets for the Helsinki Tallinn Helsinki cruise on 21.10 for 50€. I bought this in the eckero line app. 15984695 Before departure, I made an online check-in through the app. Nowhere in the application is it indicated that the boarding ends in 30 minutes. Nevertheless, I arrived in Helsinki 10 minutes before departure and I and a crowd of people were quietly allowed to board the ship. Now I was leaving Tallinn for Helsenki and arrived 27 minutes before departure. They closed the doors in front of me and told me to read the rules better! I was outraged, but I couldn't do anything. The woman sent another Tallink company on the next flight. Me and many other people had to go to another ship from another company and pay for new tickets!!!! And all this is only due to the fact that there is no information about the closing of boarding in half an hour ANYWHERE in the ticket in your application! I will attach you a screenshot from the application so that you can see for yourself! I would really like to get an explanation from you why you are working so poorly! Why do they let me into Helsenki 10 minutes before departure and in Tallinn they already close the doors for 27??? Why is there no information about early closure in the report?? Who will refund me 95€ for new tallink tickets?

Vähän keskeneräiseltä tämä tuntuu. Miksi ostetut matkat pitää lisätä käsin, vaikka varaus olisi samalla tilillä, jolle on sovelluksella kirjautunut? Syntymäajan syöttökin on kömpelö. Mallin mukaan kun ei numeronäppäimistöllä ole pistettä edes tarjolla, vaan pilkku. Piste tuleekin automaattisesti, kun numeroiden syöttöä jatkaa. Uuden varauksen teko on myös kömpelöä. Aina pitää aloittaa alusta, jos haluaa muuttaa päivämäärää tai kellonaikaa.

Applikaatio ohjaa sinut nettisivulle, joka ei toimi. Mitä järkeä? Varausta ei voi muuttaa eikä siihen voi lisätä mitään palveluja, vaikka juuri se on applikaatiovalikon idea.

Laiva oli huono

Hyttiavain ei toimi kirjautuneena. Kun kirjautuu ulos ja hakee varauksen niin toimii.

Appi toimii yhden kerran lataamisen jälkeen. Sen jälkeen kaatuu heti avauksen jälkeen - siis mitätön. Toimiessaan olisi kyllä oikein hyvä.

Huijausta siis koko appi.