Bonne appli
Bonne appli qui fait le job mais je voudrais avoir le solde et les opérations en direct (immédiatement après avoir fait une carte par ex) comme plein d autres banque propose maintenant,…
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Bonne appli qui fait le job mais je voudrais avoir le solde et les opérations en direct (immédiatement après avoir fait une carte par ex) comme plein d autres banque propose maintenant,…
Nous arrivons de Orange Bank et sommes ravi de trouver chez Fortuneo une banque en ligne performante. Concernant l’appli il nous manque la mise à jour en instantané des dépenses via CB ou web. C’est une fonctionnalité qui est vraiment appréciable et qui rendrait l’appli Fortuneo presque parfaite. Merci d’y réfléchir. Cordialement
Tout est indisponible quoi que je fasse on me dit erreur
Très bonne application, pas surchargé, simple efficace par contre, manque les notifications en temps réel. comme achat par carte et virement.
Il faudrait revoir le < suivi en temps réel des opérations > car sur la carte fosfo il n’existe tout simplement pas après après service client ils ne savent pas l’expliquer …..
Dommage qu’on ne voit pas apparaître nos paiements instantanément sur nos comptes bancaires sauf après plusieurs jours cela me paraît inadéquat de nos jours car vos concurrents sont trop avancés sur cette transparence. Le client a besoin de savoir en temps et en heures ce qui en est sur son compte pour prendre ces précautions et sa sécurité mais avec paiements différés ils peuvent avoir des dépassements de paiements même si il n’y a peut être pas de pénalités vaut mieux ne pas avoir à payer en caisse s’il y’a la queue en espérant avoir l’argent sur son compte par oubli c’est la honte.
L’application est bien faite et fonctionne correctement (hormis les problèmes récents de mars). J’apprécie beaucoup l’accès aux cartes virtuelles depuis l’app 👌 Mais quelques défauts sont à noter: • il reste des zones de texte restées en Helvetica, c’est bizarre • il faudrait une visualisation des plafonds carte restants • on ne peut pas swiper de gauche à droite pour revenir en arrière (obligé de cliquer sur la flèche de retour) • abolir les codes reçus sms partout • ne pas demander le mot de passe en cas de connexion par Face ID Et si vous pouviez passer le mot a l’équipe en charge du site : a quand une véritable refonte ? Parce que c’est vraiment le gros point négatif (il n’y a pas d’instantanéité, pour la mise à jour d’informations, de création de compte, etc…)😢
Banque intéressante mais l'application est trop vieillissante par rapport à la concurrence. Pas de solde en temps réel, menus long à charger, beaucoup de bugs. Cela fait plusieurs mois que je contacte le service technique pour indiquer que l'agrégation de comptes ne fonctionne pas (dans mon cas avec CARDIF et CORUM). Toujours pas de résolution.
Application claire et facile à utiliser mais depuis 2 jours la version 10.4.5 ne fonctionne plus sur iPhone et iPad. Obligé de vérifier mes comptes sur un navigateur.
Service Client de plus en plus compliqué pour être mis en relation avec une personne physique. Les changements de numéro de téléphone de signature se trouve être très compliqué et demande des délais pouvant aller jusqu’à plusieurs semaines. Hormis l’application qui fonctionne plutôt bien. Je ne conseillerais pas cette banque d’un point de vue relationnel. Pour ma part Hello bank! va rester une des meilleurs bank en ligne. mieux vaut un service payant de qualité qu’un service gratuit, médiocre, adios Fortuneo
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