Hélium

Impossible de télécharger ou d’envoyer la carte de tiers payants.

Impossible de crée son espace

Bonjour j’ai eu des « oui dires » comme quoi il fallait réclamer pour avoir les bons remboursements. personnellement je n’ai pas eu le temps de regarder ma couverture et les remboursements donc je suis pour l’instant mitigée entre un avis très positif car toutes les personnes que j’ai eu chez hélium étaient très professionnelles et aimables) et un avis médiocre (si oui les « oui dires » sont confirmés), bonne fête de fin d’année bien cordialement Virginie MORAND

Un des pires sites web que j’ai pu utiliser. Je n’ai même pas le temps de lister tous les problèmes.

L’app ne reconnaît pas mon mot de passe alors qu’il fonctionne sur le site internet. Demander un nouveau mot de passe est un défi. Je n’y suis pas arrivé l’app ne me reconnaît pas, je l’ai désinstallée.

Tout est rentrer dans l’ordre

J’ai pris la mutuelle de mon travail en pensant qu’elle serait parfaite pour toute la famille. Au final zéro pointé! Ils mettent plus d’un mois pour rembourser une facture ! Scandaleux quand on sait que mon ancienne mutuelle que je payais moins chère mettait 3 jours ! La pire mutuelle qui existe !!!’

Dommage qu’il faille entrer le mot de passe systématiquement et que cela ne puisse pas être géré par le Face ID. Il manque l’information du suivi d’avancement d’une demande. Il manque la possibilité de faire la simulation suite à un devis. Il manque la possibilité de filtrer les résultats par bénéficiaire. Il manque la possibilité de générer le récapitulatif du mois / remboursement…

J’ai changé mon mot de passe il y a même pas une semaine et mot de passe incorrecte avec le nouveau c’est la troisième fois que je change mon mot de passe en l’espace de deux semaines cela devient vraiment fatiguant du coup impossible de consulter les remboursements

Très professionnel Très accessible Informations claires