Яндекс Маркет: покупки онлайн

Good application

Сделала заказ продуктов. Прошло больше часа мне поступает звонок от робота, что мой заказ отменен. Присылают промокод на скидку 10%. Пишу в службу поддержки. Там мне говорят, что не знают по какой причине магазин отменил заказ, но я могу сделать повторный заказ и его 100% доставят. Говорю оператору как важно мне получить заказ до 15:00, но меня успокаивают и говорят делать заказ. Делаю новый заказ. В итоге заказ должны были доставить в 14:30, я в 14:20 пишу в службу поддержки и спрашиваю точно ли мне доставят заказ, так как его должны уже скоро доставить, но так и не забрали из магазина. Оператор отвечает, что заказ не будет доставлен и мне снова поступает звонок, что его отменили и присылают промокод. Больше никогда не буду заказывать здесь ничего. Оформила доставку Деливери и мне за 40 минут привезли мой заказ и даже дешевле немного там вышло.

В отдаленные места они доставляют быстро и в хорошем состоянии.

Здесь можно оплачивать наличными и с детской карты ааа мечта

Привет, если нужно куча промокодов для любой категории товаров, напишите NEW545 в поиске Яндекса, там будет блог с огромным количеством промокодов, пользуйтесь на здоровье, а так же промокод VA-AF при первом заказе от 2500 руб, дает скидку 500 руб

Нужно доработать и упростить функционал…

Очень удобно

Оплатил за покупку 74000₽, деньги моментально сняли, товар пропал безвести уже 10й день, сп ничего толком сказать не могут, предлагают отменить заказ и вернуть деньги

Перед новым годом заказал товар, срок доставки 02.01.25 г., способ оплаты картой. 03.01.25 г. В пункте выдачи сообщили, что товар доставлен, но выдать не могут из-за того, что не работает терминал оплаты. Выдачу товара сделают после ремонта терминала и не раньше завтрашнего дня и то не факт. Предложил совершить оплату любым другим способом и сообщил, что в пункт выдачи приехал специально за товаром из загорода и нет возможности ездить каждый день за получением, на что получил ответ, что ничем помочь не могут. Сразу через чат обратился в службу поддержки, где сообщил что данный товар приобретён в подарок ребёнку на новый год для участника СВО, который сейчас находится в зоне боевых действий. Предложил совершить оплату любым другим способом: наличкой, переводом, картой онлайн, где сообщили, что изменить способ оплаты не возможно. В чате службы поддержки уточнил возможно ли отменить этот заказ и сразу создать новый заказ со способом оплаты картой онлайн чтобы сегодня получить данный товар, служба поддержки подтвердила такую возможность и предложила свою помощь в переоформлении заказа и обещали сделать скидку, я согласился при условии что данный товар смогу получить сегодня. Служба поддержки самостоятельно отменила заказ, а для переоформления написали, что со мной созвонятся. Через несколько часов со мной связались и сообщили, что при переоформлении заказа ближайшая доставка на 12.01.25 г. При повторном обращении в службу поддержки через чат тот же сотрудник сообщил, что действительно ближайшая доставка 12.01.25 г., а стоимость товара будет выше. На мои возражения о том, что мне не нужна такая помощь пусть все отменяют и я заберу товар по факту ремонта терминала сообщили что уже все сделано и ничего не изменить. В итоге из-за не компетенции и безграмотной консультации сотрудника службы поддержки доставка товара перенесена на 10 дней и увеличилась стоимость товара, уже даже не говорю об обещанной скидки. Такая поддержка клиентов занимается вредительством. По вине подобных сотрудников испорчен праздник ребенку (если можно назвать праздником в отсутствие отца, который защищает Родину), также в отношении данного ресурса сформировано негативное отношение у меня, у людей для которых заказывался товар и этот негатив будет распространяться нашему окружению людей. Вот так сервис!!! Вот так начало года объявленого годом защитника Отечества!!! Была бы возможность поставил оценку минус - 10!!!

Конченая контора, переносят доставку постоянно. А тупая поддержка, ни чего кроме шаблонных сообщений, ни чем не может помощь! Днище