ICO – Smart pool/spa partner

Très bon appareil super précis et efficace

ICO est un appareil sensationnel et très efficace Je ne saurais plus m’en passer Il me permet aussi de faire des économies sur les produits

Ce produit manque de fiabilité sur les mesures. Dommage vu le prix de l’appareil 😡

L'application est bonne, mais l'Ondilo n'est malheureusement pas fiable. Premier appareil cassé au bout d'un an = remplacement sous garantie. L'appareil de remplacement est cassé après 2 ans et 2 mois = pas de remplacement sous garantie. On peut certainement faire mieux.

Bonjour. Avez vous un bug d’application car je me connecte a l’application, j’arrive a redémarrer l ICO avec l app, mais il n’y a plus rien dans les notifications et mon ICO n’apparaît pas. La page est blanche???

ICO est très pratique dans la gestion de la piscine. Il serait bien d’étoffer les produits (HTH par exemple) afin d’avoir des recommandations plus précises en fonction des marques.

Impossible de faire la Mise à jour

Très bien

Bonjour Utilisateur Ondilo conquis au début de mon expérience je suis navré de constater que le SAv est médiocre et injoignable. Aucun suivi de votre dossier lorsque vous avez un problème. Ma Sonde pH depuis quelque semaines réalise dans les mesures des bons inexplicables. J’ai une conseillère au téléphone qui me demande de réaliser un test. Je m’exécute et depuis plus rien malgré une promesse de contact par la suite. Les prises de rendez-vous téléphonique vous donne le choix avec 1 date par semaine. Et encore quand vous êtes rappelé. Donc aucune possibilité de contacter maintenant quelqu’un. Le formulaire est inutile puisque personne n’a le soucis de vous répondre ou suivre le SAV. A fuir si vous voulez compter sur une équipe SAV en cas de pépin. Déçu

Mon ico clignote de toutes les couleurs, connexion bluetooth impossible, le bouton de reset n'a pas d'effet. Réponse du SAV : Sur un produits acheté 400 € et qui a eu beaucoup de soucis de sondes et un remplacement l'année dernière car il ne lisait rien on me propose une remise de 40% pour repasser à la caisse et acheter un produit qui pourra me faire exactement le même problème et qui est signalé par beaucoup de monde. Acheter un ICO c'est calibrer les sondes fréquemment, les remplacer car défectueuses pour au final le jeter. Acheter un ICO c'est dépenser 400 € tous les deux ans pour des mesures par toujours au rendez-vous et un service client qui propose une réduction qui n'est pas à la hauteur de la récurrence des pannes et surtout du fait que ce problème de fabrication n'est en rien résolu !