Доставка продуктов Лента, Ашан

Набрала целую корзину, потратив около 30 минут! но при заказе доставки вышло сообщение, что магазин (Ашан) перегружен, выберите другой магазин. Это сообщение было и утром, и днём, и вечером. Я плюнула и удалила приложение, тк жалко своё время.

Очень хороший сервис, но приложение постоянно слетает при поиске нужной товарной позиции.

В чем прикол если ты внимательно составляешь корзину, заказываешь, а потом не можешь оплатить так как "неизвестная ошибка" ты еще пол часа меняешь данные пока заказ не проходит, а потом тебе звонят и говорят что половины товара нет, зато остальное закончилось.

Идея минимализма, нацеленного на Упрощенный сценарий работы пользователя хороша. Но у меня выбором ближайшего гипермаркета все заканчивается. Дальше - ошибка интернета. Хотя карту окрестностей для определения пунктов самовывоз или доставки, оно подгрузило. Отключил VPN - не помогло.

Приложение при создании заказа показывало опцию оплаты онлайн черёд Apple Pay, и с карты списался рубль, но при доставке пришлось долго общаться с курьером ( при том, что я рассчитывала на бесконтактную доставку) и мне пришлось искать наличные или карту, чтобы оплатить заказ. - В приложении не было никаких сообщений или статусов про способы оплаты и оплачен ли мой заказ, снялись ли деньги. - Плюс ко всему курьер начал говорить, что это мол я ничего не понимаю, а приложение - лучшее, что только может быть и что мол давно работаем. - В приложении нельзя удалять продукты из заказа и даже менять их количество, и нет чата с закупщиком, а только опция звонка при отсутствии продукта - это очень неудобно, и ситуация с оплатой оказалась тоже нечеткой и непонятной, поэтому, на мой взгляд очень неудобна для пользования и я получила много негативных эмоций и ненужных движений, которых можно было бы избежать, если бы за «долгие годы работы» приложение все-таки было бы доделано. Посмотрите, как пример, на приложение Instacart - это прекрасный пример отличного клиентского сервиса. Вашим приложением больше пользоваться не хочется после первого же заказа - из-за многочисленных неудобств пользования приложением и невежливых курьеров.

1) открываете приложение и вам сразу предлагают выбрать регион (всем похер, что аккаунт у вас уже есть и вы хотите проверить статус своей доставки) 2) ок, выбираете свой регион и ждёте 26262627277 минут пока загрузится информация 3) опа! Ничего не найдено! Предлагает повторить! 4) никакой кнопки и другой навигации 5) возможности зайти в аккаунт нет

Сервис очень нужный для большого города, цены магазинные. Собирают быстро и без ошибок (заказов уже с десяток). Приложение удобное. Рекомендую!

В последний месяц-полтора совсем не заказать очень глючит приложение. Переходя на оформление заказа быстро со времени возможной доставки пишет, что нет свободного времени присчм уже начиная с 13-14 часов и не дает выбрать следующий день.

Скажите, почему приложение позволяет мне оформлять заказ только на 21.00-22.00.можно что- то поменять? Заранее благодарю

Спасибо большое всегда все оперативно свежие ! Кто собирает кто доставляет всем спасибо большое!!!