Keto Cycle: Keto Diet App

C’est du vol, j’ai pris un abonnement je souhaite un remboursement car je ne suis pas satisfaite les recettes sont toujours les mêmes il faut pas être un chef cuisinier pour pouvoir imaginer ces recettes faites uniquement de salade verte… Bref après avoir soumis une demande de rétractation voici la réponse du service Conformément à la politique de notre entreprise, nous ne pouvons rembourser que les clients qui fournissent des preuves de la défectuosité de l'application dans les 14 jours suivant l'achat. Malheureusement, comme nous n'avons pas reçu de telles preuves de votre part, nous ne pouvons pas procéder à un remboursement pour le moment. Ah donc maintenant être satisfait ou remboursées signifie qu’il faut que l’application est un problème technique ?! Du grand n’importe quoi fuyeezzz

Rédiger le programme en français

Impossible d’accéder aux recettes directement il faut d’abord demander à changer la recette du jour… ensuite la liste des restaurants: ce ne sont que des chaînes américaines (steak n shake, Buffalo Wild Wings etc.) Aucune information sur la progression des recettes dans le temps - car au bout d’un an on est d’accord que je vais devoir diversifier mon alimentation non??? Bref une arnaque totale méfiez vous

Ma femme et moi avons chacun acheté un abonnement sur Keto cycle, mais lorsque elle veut changer son repas pour avoir le meme que le miens ou inversement, il n’apparaît pas dans la liste des recettes disponibles… Plus perturbant, je me suis rendu compte que lorsque je change de recette, les macros ne sont pas recalculés correctement, le nouveau repas contient 30% de calories en moins par rapport a celui qui m’était proposé initialement. Il en résulte que a la fin de la journée, je n’atteint pas le nombre de calories minimum, et j’ai régulièrement faim… Le support a été contacté mais n’a pas trouvé de solution.

Très bonne application, beaucoup d’idées de repas assez variés … cependant j’ai rencontré quelques difficultés car j’ai résilié mon abonnement juste avant le renouvèlement (3 mois après) via mon App Store mais ma demande n’a visiblement pas était prise en compte car ils m’ont prélevé de 33 euros alors que cela faisait déjà 1 mois que je n’utilisais plus l’application, malheureusement n’ayant pas envoyé de mail de résiliation auprès d’eux je n’ai pas de preuve de ma demande de résiliation donc après plusieurs échanges avec eux j’ai bien compris qu’ils ne me rembourseraient pas même s'ils ont pu constater que mon compte était inactif et qu’aucune connexion n’avait était faite depuis un certain temps….

Ils vous facturent plusieurs fois même si vous ne souhaitez pas poursuivre et lorsque vous demander un remboursement ils vous disent que ce n’est pas possible je déconseille et les menus sont très nuls ils vous mettent les mêmes recettes. A fuir

Goood

Bonjour J’avais résilier mon abonnement et vous venez de me débiter mon compte pour un renouvellement d’un an . Je vous demande le remboursement expressément

Attention - app malveillante : on ne prévient pas du renouvellement automatique et il n’apparaîtra pas dans vos abonnements mais vous serez débité d’un abonnement d’un an (meme si vous aviez pris un abonnement d’essai non renouvelable de trois mois). On refusera de vous rembourser… Je vais impliquer l’UFC mais ne prenez pas cette app!!!

Application qui fonction très bien au début, et d’un coup impossible d’enregistrer moi-même mes aliments… Hyper déçue, abonnement résilié très rapidement mais par contre aucun remboursement n’est sois disant possible de leur part et qu’il faut le faire via Apple sauf que de leur côté ça ne fonctionne pas non plus ! Sachant qu’il me restais encore quelques mois d’utilisation de l’application. Bref n’ayez pas de problème avec l’application sinon vous pouvez vous assoir sur votre argent. C’est dommage !