klarmobil.de - Die Service App

Anmeldung leider unmöglich da keine Tastatur angezeigt wird (auch nach zahlreichen versuchen). App somit unbrauchbar. Schade.

Ich habe am 27.11.2024 bei Klarmobil einen Mobilfunkvertrag, der eine PlayStation beinhaltet, abgeschlossen. Bis heute, dem 23.12.2024, hat sich jedoch nichts getan. Obwohl ich eine Bestätigung per E-Mail erhalten habe, fühle ich mich von dem Kundenservice im Stich gelassen. Nach mehreren Telefonaten wurde mir zunächst geraten, Geduld zu haben. Man teilte mir mit, dass ich in der dritten Woche eventuell mit Neuigkeiten rechnen könne. Doch heute erhielt ich von einer unfreundlichen Mitarbeiterin die Information, dass man nicht wisse, wann ich meine SIM-Karte und die PlayStation bekommen würde – eventuell erst im Jahr 2025. Es ist äußerst enttäuschend, dass ich die SIM-Karte, die ich dringend benötige, nicht im Voraus erhalten kann, zumal ich meinen alten Vertrag bereits gekündigt habe. Auch die Verzögerung bei der Lieferung der PlayStation ist frustrierend, da ich sie gerne noch in diesem Jahr gehabt hätte. Be Insgesamt bin ich mit dem Service von Klarmobil sehr unzufrieden und kann diesen Anbieter derzeit nicht empfehlen. Ein Tipp an Klarmobil, wenn ihr das nicht hinbekommt, dann bietet keine sowas nicht an!

Die App ist voller toter Links, und eine Möglichkeit zur Kontaktaufnahme, um Informationen zu erhalten, ist nahezu unauffindbar. Hat man dann nach ewig langer Suche doch die vermeintliche Möglichkeit gefunden: Toter Link! Diese Katastrophen-App ist ein ganz klarer Grund zur Vertragskündigung.

Ich habe einen Black Friday Deal abgeschlossen und warte seither auf das Handy, das DHL verschlampt hat. Nach mehreren Anrufen in der Hotline konnte das Problem nicht gelöst werden. Der E-Mail Kontakt zieht sich auch schon seit mehr als zwei Wochen. Ich bereue schon von Congstar gewechselt zu sein.

Die ganze App besteht aus Internet Links und leitet einen immer nur an den Browser weiter

Meine Erfahrung mit klarmobil war durchweg enttäuschend. Mir wurden telefonisch Verträge „aufgequatscht“, die ich weder abschließen wollte noch jemals schriftlich bestätigt habe. Trotz mehrfacher Versuche, diese Angelegenheiten zu klären, blieben die Verträge unangetastet und offen, was zu unnötigem Chaos und Stress führte. Transparenz und Fairness scheinen hier Fremdwörter zu sein. Ich kann nur jedem raten, äußerst vorsichtig zu sein und sich alles schriftlich bestätigen zu lassen – besser noch: einen großen Bogen um klarmobil zu machen.

Absolute Frechheit wie hier Kunden abgezogen werden. Man bekommt Anrufe in denen einem Probemonate für Apps geschenkt werden, danach ist man in versteckten Abofallen. Die Webseite und der Kundenservice funktionieren nicht richtig. Dass sowas in Deutschland überhaupt möglich ist schockiert mich sehr. Finger weg von klarmobil

The information you really need is not clear!

Es ist ein Fehler aufgetreten…kann nichts mehr in der App machen. Wie komme ich jetzt kurzfristig an zusätzliches Datenvolumen?

wird nicht übermittelt, trotz mehrmaliger Deinstallationen und Löschung von Cache und Cookies und Mitteilung an den ‚Kundenservice‘