Post & DHL

With every update it is more complicated to use the app and there are more and more bugs. I have it multiple devices like on my partners phone but continues to crash asking permission/ validation / Log in / qr code / bar code whatsoever over and over. Why it cannot be enough to log in and use it? Makes life hell - then we can talk about the issues with the packstation: box not opening, door malfunction, communication malfunction etc - overcomplicated with full of bugs

Ich hatte schon bereits ein DHL Kundenkonto angelegt gehabt, mit einem ungarischen Anschrift. Müsste temporär für einige Monaten nach Deutschland ziehen, und hatte kein vertrauen Pakete zum Hotel bestellen… Hab mir den DHL App geholt. Bilder von deiner Ausweiss anlegen, Videoeinmeldung… Kommst endlich mal durch, dann brauchst du dein Gerät noch akrivieren… und nun realisierst du, dass 1.) einen ausländischen Anschrift kannst du für ein deutsches nicht aktualisieren, damit du den verdammten Brief mit den Code für Gerätaktivierung bekommst 2.) doch denn, könntest du dein Gerät mit ungarischen Rufnummer nicht aktivieren, weil es halt nicht akzeptiert ist… Du kommst durch den ganzen Kram, nur am Ende wird dir klar, es wird doch nicht funktionieren… Meine drei Pakete sitzen jetzt erst mal 7 Tagen im Packstation fest und gehen zurück zur Absender… So 30 Euro Verlust am Versandsgebüren, dann ärger mit Absender alles zu klären, zusätzliches Wartezeit… Kundenservice nicht hilfsbereit, zweimal zwei verschiedene Aussagen bekommen. Und im App, statt “Um auch in Zukunft Sendungen am Packstation abholen zu können, müssen Sie ihr Gerät aktivieren” sollte “Ab sofort”… stehen. Ist verwirrend. App an sich ist viellecht gut und nutzbar, aber dass ich diskriminiert werde weil ich kein deutsches Mobilnummer habe ärgert mich extrem… 👎🏻

Because I can’t speak german I cannot use the app. There is no English option on phone either…

I can’t read/speak German, so I can’t use the app. If there is any possibility to change the language (gor example English) I can’t find it, because I CAN’T READ GERMAN. So annoying

Ich benutze mein aktuelles Telefon seit Monaten, habe das Gerät bereits registriert und Paket von der Pakstation mitgebracht. Heute hat es nicht funktioniert, weil laut DHL App mein Telefon nicht registriert ist. Aber wie ist das möglich? Jetzt muss ich tagelang per Post auf einen Registrierungscode warten zu müssen. Es ist nervig. Vielleicht wird mein Paket zurückgeschickt, wenn ich den Code bekomme. Im 21. Jahrhundert könnten Sie die papierbasierte Korrespondenz vergessen.

Da bekommen Sie die Nachricht per E-Mail, dass ihr Päckchen in der Paketstation abgelegt ist. Sie fahren hin öffnen ihre App verbinden sich mit der Station. Dann soll man irgendwas scannen, dass auf dem Postweg angekommen sein soll. Natürlich hat man das nicht dabei und der ganze elektronische Schnickschnack ist für die Füße das ist wirklich Schrott.. und angekommen ist der Nachweis, den man scannen soll, auch nicht.

Die App funktioniert gut die Badienung könnte etwas einfacher und übersichtlicher sein.

Ist echt nervig wenn immer wieder die eingetragenen Sendungen aus der App verschwinden! Sollte in einem angelegten Benutzerprofil wohl nicht vorkommen. Auch schade das in der App nur ne Marke ohne Adresseingabe funktioniert, kann die Funktion nicht aus der Desktop Version übertragen werden?

Dümmste App die ich je erlebt habe. App aktiviert und vor der Packstation fängt die App an zu streiken. Gute Idee sauschlechte Umsetzung. Für mich gibt es nur noch eins, Paketbote plus Paketshop. Diese Packstationen in Kombination mit der App, sind es nicht Wert sich die Zeit zunehmen für weitere Gedanken… Typisch Neuland Deutschland🤬

Drecksapp. Nicht nutzbar da jedes Mal neu Anmeldung gefragt wird. Pakete kommen auch immer zu spät oder gar nicht. Nie wieder DHL!!!