levélo - La Métropole Mobilité

Facile prendere, facile lasciare

The app works good but the service has some issues that don’t make any sense. First and more important of all the fact you have to take the first bike of the lane makes it more probable to take the least charged one, it should be the exact opposite so you take the one that has been charged the most. Also cause it’s not possibile to choose what bike to ride and to find out the battery percentage you have to unlock it first since the led doesn’t indicate the battery life, another no sense. The 30 minutes wait between 2 ride also I no sense cause since I have to take a 20% battery bike in the moment it dies I cannot change it, no sense. The fact that it has to block 15€ every time and then make a refund, no sense, I have to check constantly my bank account to see if it’s working well. Just make a wallet inside of the app ! The disposition of the bikes is pretty good and so is the quality of those, most of the time. So the service could be much better than now, just work on some more intelligent ways to make it work, please!

Quand ça marche

Nul … changement à 18 % et donc arrêt au milieu de nulle part

Des bug lié à l’application mon débiter de 50€ sur mon compte et il ne veulent pas me rembourser alors que j’ai des preuves à l’appui Honteux

Le vélo est débloqué depuis mon téléphone mais le vélo ne se débloque pas sur la borne et je vais devoir payer une course que je n’ai pas effectué

C’est dommage car y a beaucoup d’avantages mais l’application beug trop parfois c’est impossible d’arranger ou d’arrêter le vélo

Malheureusement le pire service de vélo jamais conçu. Des bugs dans tous les sens, autant dans l’app que sur les bornes. Il y a bien 50% des vélos non fonctionnels et très peu de vélos aux bornes. Des facturations injustifiées où il faut se battre au téléphone (quand on arrive à avoir quelqu’un) pour recuperer son argent. Si vous voulez faire des crises de nerfs, ce service est fait pour vous !

Il est impossible de voir les stations avec les vélo disponible sur la carte depuis quelques jours c’est très embetant

Depuis quelques jours les bornes n’apparaissent plus sur l’appli, j’ai juste une carte de Marseille sans rien dessus du coup impossible de savoir combien de vélos il y a ou même de repérer une borne proche