Metrofun

היה לי בעיה עם ההחזרה של האופניים , ענו לי יחסית מהר ובסוף הסתדרתי לבד , על האי נעימות בלי שביקשתי זיכו אותי ב20 שקלים שזה בערך כל הנסיעה והיה נראה שמאוד אכפת להם

אפליקציה גאונית! שירות מעולה קשובים ללקוח ומקצוענים! תודה על השירות . משתמשת בשירות באופן קבוע

Can only pay by credit card, and you are not able to remove/delete the card info on the app when done using. So its there forever. Also you cannot delete the user, which you should be able to by the Apple guidelines. Also overall crappy user experience.

האפליקציה הכי גרועה שיש. אני תקוע עם השכרה פעילה והאופניים לא משתחררים. לא ניתן לסיים את ההשכרה, ולא עונים בתמיכה. תענוג! ועכשיו עוד העלו מחירים. מי שמשלם על דבר כזה פראייר.

אין יכולת לדעת אם האופניים חשמליים. אין קסדות

שירות הלקוחות הוא אחלה, עם מענה גם בסופ״שים. עם זאת, האופניים עצמם עושים לא מעט בעיות, לא במהלך הנסיעה אבל עם הפתיחה/נעילה שלהם.

The worst app I ever used, never works and nobody answers the phone. I recommend taking a more expensive electric scooter, At least it works.

Bought a weekly pass, turns out it’s not a pass but just a discount for a week on rides but your still being charged by the minute. The description was super deceiving and inaccurate, i feel ROBBED. this whole adventure cost me 100₪ for maybe 4 rides. Ridiculously expensive service and extremely uncomfortable. STAY AWAY

No problem renting a bike, but real trouble to return it, stuck for a few minutes, in one station was unable to return at all.

ללא ספק החברה הכי כושלת שנתקלתי בה בישראל. מזכירה באווירה שלה את סביבות 2007 כשהכל באינטרנט היה גרוע ועלוב. אגב אם יש כאן עובדים של החברה שקוראים - אני ממליץ לכם להמשיך לקרוא כדי שתוכלו או להבין מה לשפר או להבין שאי אפשר כבר לשפר את המוצר ועדיף לסגור את הבאסטה ולחתוך הפסדים. על פניו מוצר הגיוני. השכרת אופניים בעיר שמותאמת לאופניים. הבעיה היא שהכל גרוע. ממש, הכל פשוט עשוי בצורה מרושלת, חובבנית, מביכה. האפליקציה השבורה שמעט דברים בה עובדים. והמעט הזה שעובד - מעוצב בצורה כל כך לא הגיונית. אייקונים שלא ברור מה הם עושים, נטמעים ברקע ואז כשלוחצים עליהם הם עושים פעולה שלא ציפית לה. או האייקון של המיקום הנוכחי שלך שמישהו שם החליט לעצב כסיכה. זו דוגמה קטנה שממחישה שהקשר בין האפליקציה הזאת לתחום של עיצוב ממשק הוא מקרי בהחלט. אשכרה אי אפשר לסגור נסיעה. אין, לא עובד. מניח שזה עובד לחלק, לי זה מעולם לא עבד. פשוט הנסיעה המשיכה ונשארתי עם פרוייקט לא פחות מורכב של לבטל את הנסיעה דרך המענה הקולי. ואופניים לא נוחות, כבדות, משהו בהן לא עובד. אני בכושר ורוכב יום יום, וגם בנסיעה הפשוטה שהייתה לי על רוטשילד - סיימתי מזיע. והעובדה שכמעט אין תחנות? איך זה הגיוני שאני צריך ללכת 7 דקות לתחנה, ואז לרכב לתחנה הכי קרובה ואז כנראה לצעוד עוד 7 דקות? רבע שעה רק בשביל זה? ואת כל הטוב הזה אני מקבל במחיר די זהה (אולי מעט יותר זול) למחיר שעולה לי קורקינט? אין לי שום תמריץ בעולם כולו להשתמש בשירות של החברה הזאת. שום תמריץ. אעדיף את כל הפתרונות התחבורתיים שקיימים בעיר, בפרט להתקע בפקקים באוטובוס או לצעוד ברגל - לפני שאבחר להשתמש שוב במטרופאן. חברה לא בשלה בעליל לתפעל מוצר אמיתי בעולם. מניח שיש כאן סבסוד רציני מאוד של עיריית תל אביב כי אין שום סיכוי שהחברה הזאת רווחית. אין צ'אנס. התחנות תמיד מלאות, נדיר לראות מישהו רוכב על האופניים האלה. מניח שהמעט מאוד לקוחות שיש הם לקוחות ראשונים, כי אני לא מצליח לדמיין מישהו שחוזר להשתמש בשירות הזה. אולי אולי אולי אם זה היה בחינם. כאילו זה פרויקט קיץ של ילד בן 12. לא חושב שאי פעם כתבתי ביקורת על אפליקציה, והייתי חייב לכתוב את כל זה. בלילה כשאני מת מעייפות ובבוקר יש לי עבודה. לילה טוב