Mi Claro Colombia

Al tratar de inscribirse, se selecciona como tipo de documento “pasaporte” el “número” de pasaporte es una combinación alfanumérica pero la aplicación solo permite escribir números, esto hace imposible el registro.

So. 8 meses que estoy en el exterior y no hay forma de entrar en la aplicación Supuestamente que no tengo conexión wifi. e activado todas las opciones en los ajustes, e borrado y reinstalado la app, pero no funciona. Además la página web es peor porque tampoco funciona si la IP es de el exterior Son meses que pido una ayuda y me ignoran… Servicio pésimo hasta el día de hoy… Lamento muchísimo dejar este bello comentario

Rara vez se ven aplicaciones tan inestables, mal diseñadas y poco amigables al usuario

No hay servicio para quejas inmediatas , llevo todo el día sin internet y no hay canales de atención, para PQR sale no disponible, la SIC no se supone que regula qué estas empresas tengan atención directa con sus usuarios ? Ahora solo atienes por teléfono a empresas o si es para vender. Nada de quejas , debe ser que piensan que no tienen fallas en su servicio

Claro tiene muy mal servicio al cliente, es imposible hablar con alguna persona para solucionar problemas, mi servicio no me funciona y para cobrar si están ahí con toda

Por ningún lado sale como averiguar la Clave de Internet de mi residencia . Debería ser fácil hacerlo .

Pésima

Gracias a Claro

Me en canta

Desearía mejor comunicación con el servicio al cliente pues tuve una visita técnica pero algo quedó mal