Mi Yoigo

L application ne fonctionne pas Impossible de l ouvrir et de se connecter à mon compte Yoigo et la même chose sur leur site internet

Worse company ever. Never dealt with a company which such terrible customer service. They come up with excuses to not help you, even though they are the ones who made the mistake.

J’ai acheté une carte sim prépayée il y a peu, on m’a alors conseillé de télécharger l’application pour faciliter mon expérience chez Yoigo. Malheureusement, l’application est assez bizarre, je vous conseillerai de mettre une touche retour pour les utilisateurs d’iPhone car nous sommes obligés de retourner toujours « al inicio » après chaque manipulation. De plus le numéro 622 n’a pas marché, alors qu’il est censé être gratuit. Je ne peux pas recharger mon solde sur internet parce qu’il y a un bug et je ne peux pas rentrer la date d’expiration de ma carte que ce soit sur internet ou sur l’application mobile. En somme, je pense que l’application doit être retravaillé et améliorer parce que pour moi elle ne génère que de la frustration. Je suis en vacance à l’étranger et je ne peux même pas recharger mon solde. Elle n’est pas facile d’utilisation, il y’a beaucoup de choses qui sont intéressantes mais on n’arrive pas à y avoir accès.

Nefasto y pésimo te cobran facturas que no te corresponden porque te asesoran mal y luego el cliente tiene que pagar los errores que cometen las señoritas que te dan mal la información con el importe y si tardas un día en pagar te cortan la líneas a mi mea pasado mean cortado cuatro líneas móvil y una fija y atienden mal no jamas volveré

Cobertura pésima, App más escueta imposible

No se ajusta a lo firmado.

Since August paid 120 euro in top ups, 10 euro monthly payments. 120-6*10=60… actual balance 7 euro. Support “avoids” any responsibility for 2 months already “not seeing” anything. 53 euro just stolen by operator. I have full billing since august supporting that. But yoigo operators dont care. They just do not see where the money gone.

Son de lo peor y nunca solucionan el problema los demandare No cambio mi reseña aois lo peores

La compañía más terrible que he visto en mi vida. Roban dinero de la cuenta de sus clientes y si lo notas enseguida te lo devuelven, pero si ha pasado más tiempo no hacen más que prometer! Se debitaron ilegalmente 60 euros de mi cuenta, durante 2 meses casi todos los días escribo al soporte, cada gerente dice que este es su error, espere a que se resuelva el problema, nos comunicaremos con usted en 72 horas y desaparece. ¡Entonces puedo concluir que esta empresa es una estafa!

No funciona bien ni la wifi ni el móvil