Мой дом.ру – бесплатное приложение, которое всегда у вас под рукой. Даже находясь не дома, управляйте своими услугами с телефона: интернетом, ТВ, домофоном, видеонаблюдением и оборудованием. Оплачивайте, меняйте, выбирайте, подключайте все онлайн – быстро и удобно.
Если вы уже клиент, войти в приложение можно по номеру договора, телефону или e-mail, которые вы указали при подключении.
А если вы только планируете подключиться к Дом.ру, оставляйте заявку прямо в приложении. А наш специалист перезвонит вам и поможет подобрать подходящий тариф.
Что можно с приложением?
Управлять услугами
• Забыли, что входит в ваш тариф? Вы всегда можете посмотреть это приложении – какая у вас скорость интернета, сколько подключено ТВ-каналов, а также какие услуги уже есть тарифе, а какие подключены за дополнительную плату.
• А если вас не устраивает текущий тариф, вы всегда можете найти новый в разделе Сменить тариф – выбирайте подходящий. Когда потребуется помощь специалиста для настройки нового тарифа, можно оформить заявку на визит инженера. Он придет и все настроит за вас.
• Если не хватает возможностей тарифа, то в разделе Услуги можно к нему что-нибудь дополнительно.
• В разделе Скидки и акции мы собрали для вас только выгодные предложения. Узнавайте о новых акциях и подключайте их в любой момент.
• Уезжаете в отпуск или на дачу? Вы можете приостановить услуги на определенный период времени и платить за услуги меньше. Просто выберите услуги, которые хотите приостановить и даты, в которые вы не планируете ими пользоваться. А если ваши планы изменились, возобновить услуги можно прямо в приложении.
Управлять роутером
• Если роутер от Дом.ру, то перезагружайте роутер, выключайте Wi-Fi, отслеживайте подключенные устройства, либо изменяйте настройки своей сети – удаленно, без звонков в Call-центр или общения с техподдержкой.
• У вас другой роутер? Вы всегда можете заказать роутер через приложение в 2 шага – подберите подходящий для вас и выберите удобную дату и время доставки.
Оплачивать услуги
• Оплачивайте свои услуги без комиссии удобным способом в приложении. Не хотите каждый раз вводить данные своей карты? Тогда оплачивайте через Систему быстрых платежей. Либо привяжите карту к договору и оплачивайте услуги по ней – это удобно и безопасно.
• Настраивайте автоплатеж, чтобы ваши услуги были всегда активны, даже если вы забыли о дате платежа.
• Присоединяйтесь к нашей программе лояльности, получайте дополнительные бонусы и обменивайте бонусы на рубли, оплачивая ими свои услуги.
• А если непонятно, почему вам нужно заплатить именно такую стоимость за свои услуги, вы всегда можете разобраться из чего эта сумма состоит в разделе История баланса.
Решать проблемы и писать в чат с поддержкой
• В приложении есть удобный чат с поддержкой. Мы там всегда на связи 24/7: поможем вам решить проблемы с услугами и ответим на любой вопрос.
• А если у вас подтормаживает интернет или плохо показывают каналы, запустите сервис диагностики неполадок. Мы быстро выясним, в чем дело и починим.
Управлять договором
• В приложение можно добавить несколько договоров: свой и чей-нибудь еще. Переключайтесь между ними, например, когда нужно помочь близким с оплатой услуг. Приложение запомнит все договора – и вам не нужно будет каждый раз вспоминать логин и пароль.
Hide..Show more..
Screenshots
User Rating
4.4 out of 5
19,720 ratings
in Russia
5 star
15,607
4 star
1,002
3 star
569
2 star
388
1 star
2,154
Ratings History
Reviews
Не работает приложение ВООБЩЕ
Уже неделю как, если не больше, не грузится приложение, ни чат с поддержкой, ни главная страница. Написано «что-то пошло не так, попробуйте позднее». А позднее так и не работает. Удалила и скачала его заново. Теперь не могу войти, так как при выборе города не выпадает список городов и надпись «что-то пошло не так, попробуйте позднее».Прошло два дня и я до сих пор не могу войти. Написала в поддержку обращение через десктоп, получила ответ в виде пробела (пустое сообщение без текста). За столько времени так и не исправили баги, а ответы поддержки вообще поражают.
Наталья
Постоянно скачет интернет, очень не устойчивый, планирую уйти от вас
Помойное приложение
Каждый раз при входе в приложение, в том числе и повторном 1-2 раза, выдаёт ошибку.
Бл, даже обновления ваши не помогают. В чем тогда суть сие приложения?
Приложение не стабильно
Ну начнем с того, что приложение работает ужасно, при наборе в домофон приложение делает обычный звонок, потом приняв звонок ты в под меню выбираешь приложение и только потом открывается приложение и ты видишь кто перед дверью, постоянно выходит и личного приложения, чтобы открыть дверь нужно постоянно вводить «логин и пароль», может до нескольких дней, не давать доступ к личному кабинету «ошибка авторизации, привышен лимит запросов» на втором телефоне за пол года, я вообще 2 раза видел что оно работает, а почему оно не работает? да потому что, постоянно вылетает личный кабинет! И во всех этих проблемах помогает только переустановка приложения!
Обман опять.
Пытаются всеми способами запутать. Опять какие-то изменения по оплате. И почему то я должен заплатить не за два месяца, а за почти четыре. То была оплата по окончанию услуги ( то есть в конце месяца) теперь по началу услуги ( то есть в начале месяца). У меня платеж 1070₽. Но почему то я должен заплатить 3800₽. Хорошо считают!!!!!!!
Мда
Отвратительный интернет , 25 отключили резко интернет, 1,5 часа ждали ответ от поддержи😀 никто не ответил. Написали в поддержку в приложении , техник приедет только 1 марта :) Не подключайте дом ру , прошу вас 🙏🙏 Приедет и начнет ,еще и втюхивать роутер с проводом 😋 Измерили условия оплаты услуг , уходим от вас
Неизвестная ошибка
Не могу зайти в приложение пишет неизвестна ошибка, как быть?
Разочарованы услугами
Интернет медленный, особенно в отдаленных комнатах. Приставка постоянно виснет. Оплата постоянно повышается, качество снижается. Очень разочарованы, хотя пользуемся уже много лет. Будем менять провайдера.
Уважение к клиентам на уровне скота
Изменили условия оплаты услуг в одностороннем порядке.
В итоге вместо 1000 рублей в месяц, теперь появилось обязательство уплатить 4000.
Как итог, меняем оператора. Спасибо вам!
Домру печалька
Когда интернет был у Rinet никаких проблем никогда не было. С переходом на Dom.ru сплошной расколбас - в мае уже второй раз ломается интернет.
