Enttäuschende Fitness-App mit fragwürdigen Kosten und mangelhaftem Support
Als langjähriger Fitness-Enthusiast war ich auf der Suche nach einer geeigneten Fitness-App, die mein Training unterstützen und mich motivieren konnte. Leider stiess ich auf diese enttäuschende App, die mich letztendlich mehr frustrierte als förderte. Der grösste Kritikpunkt dieser App ist zweifellos ihr kostspieliges Abonnementmodell. Alle 12 Wochen wird erneut eine Gebühr von über 100 CHF fällig, nur um das gleiche Training wieder zu erhalten. Dies ist meiner Meinung nach eine unverschämte Geldmacherei und eine absolute Frechheit. Ich hätte erwartet, dass ich regelmässig neue und herausfordernde Workouts erhalte, die meinen Fortschritt unterstützen. Stattdessen wurde ich mit der gleichen langweiligen Routine konfrontiert, ohne jegliche Abwechslung. Ein weiteres ärgerliches Merkmal der App ist die Art und Weise, wie sie den Trainingserfolg speichert. Zwar werden meine Steigerungen im Trainingsgewicht erfasst, jedoch werden diese Informationen nicht in den Standardeinstellungen der einzelnen Übungen hinterlegt. Bei jeder Trainingseinheit muss ich mich mühsam durch die voreingestellten 55 kg klicken, um meine individuellen Gewichte anzupassen. Das ist nicht nur zeitraubend, sondern auch äusserst umständlich und nervenaufreibend. Der Kundensupport der App lässt ebenfalls zu wünschen übrig. Zugegebenermaßen erhielt ich beim ersten Kontakt noch eine Antwort, doch danach herrschte Funkstille. Meine Anfragen und Beschwerden wurden einfach ignoriert, was auf eindeutige Desinteresse seitens des Supports hindeutet. Als zahlender Kunde erwarte ich einen angemessenen Kundenservice, der meine Anliegen ernst nimmt und zeitnah reagiert. Diese mangelnde Kommunikation und Vernachlässigung seitens des Supports ist schlicht inakzeptabel. Alles in allem kann ich die Fitness-App nicht empfehlen. Trotz der akzeptablen Trainingsinhalte steht das überhöhte Preismodell in keinem Verhältnis zum angebotenen Nutzen. Die fehlende Möglichkeit, individuelle Trainingsgewichte standardmässig festzulegen und der schlechte Kundensupport tragen zusätzlich zur Frustration bei. Es gibt definitiv bessere Alternativen auf dem Markt, die ein besseres Preis-Leistungs-Verhältnis bieten und einen kundenorientierten Support gewährleisten.