MyTelenet

Hi there. Do you have an English version of the APP. I am exploring it and can’t find that option. Thank you.

Ze hebben weer een aan de app gewerkt “resultaat werkt weer voor geen meter” Ik vraag me toch wel af waarom ik iedere maand 131€ blijf betalen voor deze verondermaatse service

The initial App was not briljant but okay for what it purpose was. However, this new App is torture. The login procedure is unnecessary complicated (with and without admin-right) and limits access to certain features! It’s amazing that a reputable teleoperator produces this sort of App! In addition, the mobil 5G is an absolutely joke! Doesn’t worth any extra money! (2024-06-11)

Mijn Telenet thuis werkt al lang niet meer top en een privé bericht sturen heeft geen zin. Reeds 10 tallen berichten gestuurd met als antwoord,”reset je modem, kabels nog goed? trek de stekker eruit en wacht 10 seconden….” Helpt allemaal niets. Een technieker aan huis, dan moet je betalen. Triestig Telenet, en duurder worden zonder goede service!

Ik heb de indruk dat bij elke update de app meer vastloopt of “oeps” probeer het nog eens tekstje verschijnt. Nog veel werk aan de winkel, en dit voor een bedrijf dat zich profileert al de beste van de klas…

Ik heb geen klagen van Telenet!!! Voor kwaliteit betaal je graag iets meer en met de 360* pods is zelfs mijn tuin van 150m diep volledig krachtig met wifi verbonden!!! Bedankt

As a paying customer, I expect a certain level of service quality that is currently not being met. I rely on a stable internet connection for both personal and professional purposes, and the current state of affairs is hindering my productivity and causing undue stress. I find it unacceptable that despite increasing the cost of my subscription, the quality of service has deteriorated rather than improved. This situation not only falls short of the expectations set by your company but also represents a breach of trust with your loyal customers.

Makkelijk om facturen op te volgen en netwerk te beheren

het testen waard

In januari bestelde ik een iPhone bij telenet, maar die werd nooit geleverd… Na meer dan 10 maal contact op te nemen met de klantendienst en langs te gaan in de winkel heb ik nog steeds mijn geld niet terug gekregen. Ze beloven telkens iets te laten weten, maar na 3 maanden ben ik nog steeds aan het wachten op een antwoord